Wat ga je doen?

Het bedrijf

Jij komt te werken voor een super vet modemerk dat je hoogstwaarschijnlijk wel kent. Het merk is gespecialiseerd in denim en daarbij hebben ze drie belangrijke waarden: RAW, empathisch en design-gedreven. Daarnaast is het hun missie om mensen te inspireren met hun kleding!

De werkzaamheden

Als parttime customer service agent voor een vet modemerk heb jij het eerste contact met klanten. Jij bent dus hét visitekaartje van dit denimmerk. Als klanten vragen hebben, beantwoord jij deze zo goed mogelijk. Hierbij maak je vooral gebruik van de social media kanalen, zoals Instagram en whatsapp, maar je hebt ook telefonisch contact. Vragen over leveringen van items of over de huidige collectie, die weet jij natuurlijk allemaal te beantwoorden! Je zult zowel de Nederlandse als Engelse markt oppakken, dus beide talen beheers je goed in woord en geschrift. 

Werktijden

Je start op 17 oktober met een verplichte training om ingewerkt te worden. Deze training vindt plaats op locatie in Amsterdam-West en duurt van 9.00u tot 17.30u. De training krijg je volledig uitbetaald. Na de training kun je deels vanuit huis aan de slag. 

Ook is Flexibiliteit een echte must! Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. De klantenservice is namelijk van maandag t/m zaterdag geopend. De werktijden variëren tussen 8.00-21.00, maar je zult ook late diensten draaien van 17.30 tot 02.00. De late diensten zullen gemiddeld drie keer per twee maanden plaatsvinden. Dit kan eventueel vaker of minder vaak voorkomen. Je ontvangt bij Cygnific fijne toeslagen! Zo krijg je tussen 20.00-23.00 25% extra uitbetaald. Vanaf 23.00-2.00 krijg je 50% extra uitbetaald. 

Het rooster wordt iedere 4 weken gepubliceerd. Je kunt je voorkeur voor werkdagen opgeven, maar de planning maakt de definitieve selectie, wees hier dus alert op dat je voldoende flexibel bent.

Het betreft een tijdelijke functie voor ongeveer 3 maanden met kans op verlening.

Wat wij bieden

• Een mooi salaris van € 2045,- bruto per maand op basis van 40 uur exclusief leuke toeslagen;
• Parttime customer service agent voor een vet modemerk;
• Een tijdelijke flexibele functie van 32 tot 40 uur per week;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Je komt terecht in een jong, hip en gezellig team!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Ervaring met klantenservice is een pre;
• Je hebt affiniteit met fashion en bent communicatief sterk;
• De beste service bieden is op jouw lijf geschreven;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Engels en Nederlands!

De klantenservice wordt georganiseerd vanuit Cygnific. Dit is een organisatie, die klantenservice organiseert over de hele wereld voor verschillende grote bedrijven. Dit wordt gedaan op een hele persoonlijke en creatieve manier, wat betekent dat je niet werkt met een script.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature