Wat ga je doen?

Jij bent het visitekaartje van VGZ als fulltime klantenservice medewerker. Je werkzaamheden bestaan uit het telefonisch klantcontact. Hierbij help jij de klanten op weg met vragen over hun zorgverzekering. Deze vragen kunnen betrekking hebben op bijvoorbeeld het eigen risico, de premie of de declaraties. 

Voordat jij aan de slag gaat wordt jij helemaal klaargestoomd. Je zult (indien je nog niet in het bezit bent) een WFT zorg certificaat behalen, hiervoor staan 33 studie-uren. Daarna volg jij een klassikale training in Eindhoven. Deze training bestaan uit informatie, e-learnings en het buddy bellen. 

Na deze training kun jij de inkomende telefoontjes zelfstandig afhandelen. Hierbij kun je gebruik maken van een database en werk je in diverse systemen. Dit doe je tijdens de openingstijden van de klantenservice, deze zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur. In de piekperiode (november tot en met januari) worden deze openingstijden verruimd en is de klantservice geopend tot 20.00 uur, daarnaast kun je ook ingepland worden op zaterdagochtend (tot 13.00 uur). In deze periode zul je vier uur extra per week ingepland worden. 

Het betreft een tijdelijke functie tot eind januari. De training starten op:  22 augustus, 5 september en 19 september.

Wat wij bieden

• Een tijdelijke fulltime functie tot eind januari bij VGZ in Eindhoven;
• Een bruto uursalaris van €14.90;
• Een vergoeding in je reiskosten (vanaf 10 kilometer enkele reis);
• Het behalen van je WFT zorg certificaat, op onze kosten;
• Betaald leren! Je studie-uren (40 uur) voor je WFT zorg krijg je betaald;
• Toegang tot YC skills, onze online leeromgeving;
• Ervaring op doen bij een grote zorgverzekeraar.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Een beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week (in de piekperiode 32 uur);
• Je kunt een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) overleggen;
• Je bent op korte termijn beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar vgz.eindhoven@youngcapital.nl.

Direct reageren op deze vacature