Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime medisch klantenservice medewerker heb jij twee functies ineen: je behandeld telefonische vragen over het coronavirus en verwerkt deze informatie in het systeem. 

Hoe zit dat? 
Als medisch klantenservice medewerker informeer jij burgers over het coronavirus. De vragen die binnenkomen zijn uiteenlopend en kunnen gaan over de vaccinatie, de boostervaccinatie en/of het vaccinatiebewijs. 

Wie zoeken we?
Medische kennis of werkervaring is echt key bij deze baan. Daarnaast is het belangrijk dat je je goed kunt inleven in anderen, een luisterend oor kunt bieden en vragen weg kunt nemen. De telefoongesprekken zijn vaak pittig en emotievol. Soms zul je met weerstand te maken krijgen. Het is aan jou om rustig te blijven en zo goed mogelijk antwoord te geven op de vraag. Wanneer jij geen antwoord kunt geven op de vraag verbind je de burger door met de 2e lijn.

Werkdagen en training
Het startmoment voor deze functie is op maandag 19 september. Je zult dan beginnen met een vijfdaagse training van maandag tot en met vrijdag. Daarna kun je zelf bepalen voor hoeveel uur per week je aan de slag gaat. Een min-maxcontract noemen we dat. De opties zijn liggen tussen de 20 en 40 uur per week (bijvoorbeeld 20-24 of 28-33 uur per week). Afhankelijk van je beschikbaarheid word je van maandag tot en met zondag ingepland, tussen 08.00 en 20.00 uur. De training en functie kun je volledig vanuit huis volgen. 

Good to know: je werkt niet direct voor de GGD, maar gaat aan de slag via klantcontactspecialist Conduent die dit project uitvoert in opdracht van de GGD.

Wat wij bieden

• Thuiswerken, je woonplaats is dus niet belangrijk;
• Dit is een tijdelijke functie voor 3 tot 6 maanden.
• Je krijgt een betaalde training;
• Jouw kans om vanuit de GGD informatie te verschaffen over het coronavirus.
• Een bruto uurloon van €12,04,- plus in het weekend een uurtoeslag van 50%;

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je kunt snel starten, bent minimaal 20 uur per week beschikbaar en kunt een VOG aanvragen;
• Heb je al klantenservice-ervaring? Dan sta je 1-0 voor;
• Je kan goed luisteren, plannen en zeer nauwkeurig met computersystemen werken;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Direct reageren op deze vacature