Wat ga je doen?

Telefonisch het eerste aanspreekpunt voor KPN-klanten
Als klantadviseur ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van KPN die bellen met vragen of problemen. Door goed te luisteren en je te verdiepen in de situatie van de klant probeer je de klant telefonisch zo goed mogelijk te helpen.

Van het wijzigen van een adres tot het helpen met een factuurvraag, jij gaat je best doen om de klant zo snel mogelijk een oplossing te bieden. Hierbij houd je je ogen open voor mogelijke commerciële kansen. Zo kun je de klant nóg beter van dienst zijn.

Inwerktraject en werktijden
Je begint met een training van minimaal 24 uur per week die 4-6 weken zal duren. Na de betaalde training kan je op basis van eigen beschikbaarheid aan de slag voor minimaal 24 uur per week. Je kunt zelf je rooster maken op basis van de openingstijden van 8:00-22:00 van maandag tot en met zondag. Als klantadviseur werk je 95% van je werktijd vanuit huis, daarnaast heb je een keer per maand een gezellige samenwerkdag op locatie. Het is daarom belangrijk dat je wel in de buurt van Utrecht woont! Wil je je zelf nog verder ontwikkelen? Na het behalen van de basistraining heb je de mogelijkheid om door te groeien en extra skills te behalen.

Wat wij bieden

• Toeslagen in de avonduren en in het weekend.
• Een startsalaris vanaf €12,16 bruto per uur;
• Een betaalde training voordat je begint;
• Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden én een jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,- ;
• Je thuiswerkplek wordt volledig door het bedrijf ingericht. Inclusief bureaustoel en laptop;
• YC skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more);
• Thuiswerkvergoeding van 40,- per maand.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, waarbij jij zelf je rooster bepaalt;
• Jij kunt zelfstandig en verantwoordelijk vanuit huis werken;
• Jij bent klantgericht en hebt een goed commercieel inzicht;
• Je bent minimaal een jaar beschikbaar;

Solliciteren zonder account?
Wil jij snel solliciteren zonder inschrijving bij YoungCapital? Stuur dan je CV op naar d.yilmaz@youngcapital.nl of neem telefonisch contact met ons op via: 085-0689061. Tot snel!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature