Jij zorgt ervoor dat al onze klanten netjes en snel te woord worden gestaan! Hoe ga je dat doen? Samen met 5 andere collega’s ben jij dagelijks verantwoordelijk voor onze telefooncentrale. Bij ieder binnenkomend gesprek luister jij goed naar de vraag van de klant en zorg je dat je de klant doorverbindt met de juiste persoon binnen onze organisatie. Indien je de klant niet kunt doorverbinden met de desbetreffende persoon maak je een terugbelbericht aan. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid sta jij al onze klanten vriendelijk en zakelijk te woord. Wist je dat wij maar liefst tussen de 700 en 1200 telefoongesprekken per dag binnen krijgen? 

Functie-eisen

Wij hoeven je uiteraard niet te vertellen dat je ervaring hebt met telefonie en graag telefonisch in contact staat met klanten. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en zorgt er altijd voor dat de klant bij ons koning is! Wil jij van deze functie echt een succes maken? Dan vragen wij ook:

• een afgeronde MBO 3/4 opleiding;
• een goede telefoonstem;
• je bent beschikbaar op dinsdag en vrijdag;
• je bereidheid om eventueel te werken op donderdagavond (koopavond) en zaterdagen;
• verantwoordelijkheidsgevoel en bereid zijn bij drukte even een tandje bij te zetten.

Direct reageren op deze vacature