Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere telefonisch klantadviseurs voor VGZ in Arnhem. Wil jij een bijdrage leveren aan de maatschappij en meewerken aan het slimmer inregelen van de zorg? Je kunt rekenen op fijne arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, pensioenopbouw, hybride werkmogelijkheden (deels thuis dus) en je maakt kans op contractuele overname (wanneer er een klik is) bij het mooiste kantoor van Nederland. Geïnteresseerd? Solliciteer dan snel; er zijn namelijk maar een paar posities!

Als klantadviseur ben jij niet enkel bezig met het beantwoorden van klantvragen. Jij houdt je namelijk bezig met het verbeteren van de klantsituatie en met het geven van deskundig advies. Elke vraag kun jij afhandelen en hierbij krijg jij hulp van een uitgebreide digitale database. Elke complexe vraag is hierin terug te vinden waardoor jij echt op kunt treden als klantadviseur.

Jij gaat zelfsturend werken, waarbij er de mogelijkheid is tot het uitvoeren van neventaken. Er wordt gewerkt met Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s), om zo een bepaalde kwaliteit te garanderen. Het is dus belangrijk dat jij hier mee om kunt gaan en kunt presteren onder druk. Verder werk jij multidisciplinair met verschillende expertises in een team. Dat maakt jouw werk afwisselend.

Let op: je bent maar één dag verplicht om op kantoor te werken en verder werk je vanuit huis!

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 15,52 tot € 16,36 per uur
• Hybride functie (deels thuis, deels op kantoor) met thuiswerkvergoeding volgens cao VGZ
• Reiskostenvergoeding middels kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding
• Mogelijkheden om jouw thuiswerk plek in te richten met bijvoorbeeld een verstelbaar bureau, stoel, extra beeldscherm (in bruikleen)
• Pensioenopbouw via Manpower na acht gewerkte weken
• Parttime en fulltime mogelijkheden van 28 tot 40 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower met kans op contractuele overname door VGZ
• Gratis online trainingen volgen via Manpower Academy

Functie-eisen

• Ten minste hbo werk- en denkniveau en de bereidheid dit met een assessment aan te tonen
• Een Wft Zorg-certificaat of de bereidheid deze te halen voordat je begint in je nieuwe functie (op kosten van Manpower)
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overleggen waarin staat dat jij niet in aanraking bent geweest met politie en/of justitie
• Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week
• Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift, in verband met het contact met Nederlandssprekende klanten

Ook ervaring met (commercieel) klantcontact is een pré, maar geen must. Het zal helpen bij jouw werkzaamheden als jij stressbestendig bent, proactief taken oppakt, gemakkelijk met veranderingen mee gaat en denkt in oplossingen! 

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan snel voor de vacature sluit. Manpower neemt dan met twee werkdagen contact met je op!

Direct reageren op deze vacature