Heb je al wat ervaring opgedaan als klantenservice medewerker of teamleider klantenservice en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan nu verder!

In deze functie gebruik je je kennis en vaardigheden om leiding te geven aan een gemotiveerd en vriendelijk team dat betrokken is bij alle klantenserviceactiviteiten. Werk samen met je team om ervoor te zorgen dat je klanten goede ondersteuning krijgen voor hun problemen en vragen. Als teamleider klantenservice is het jouw verantwoordelijkheid om dit team te leiden en te helpen bij verzoeken om hulp, of bij klachten. Het werk is vanaf 32 uur per week, werk alleen doordeweeks, vrij in het weekend. Er is hier ook geen avonddienst.

• Motiveren en aansturen collega’s;
• Sollicitatie- en tussentijdse gesprekken voeren;
• Klanten telefonisch en per mail te woord staan;
• Rapporteren aan de Customer Service Manager;
• Customer Service Manager ondersteunen waar nodig;
• Aanspreekpunt voor collega’s.

Klinkt dit als muziek in de oren? Wacht dan niet langer en solliciteer direct!

Functie-eisen

• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en (bij voorkeur) de Engelse taal;
• Je hebt recente ervaring met het leidinggeven van een team;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;

Direct reageren op deze vacature