Vacature Teamleider Customer onboarding en Servicedesk Amsterdam
- Vakgebied: Management
- Soort dienstverband: Tijdelijk
- Aantal uur: 32-40 uur per week
- Provincie: Noord-Holland
- Plaats: Amsterdam
- Salarisindicatie: n.t.b.
- Werkervaring: Ervaren
- Plaatsingsdatum: 07 maart 2023
Over Maandag® Holding
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Maandag® groeit hard en heeft de ambitie om nog verder te groeien. Met 46 vestigingen in 15 steden is Maandag® al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein in Nederland en de afgelopen jaren sterk gegroeid binnen de commerciële sector. Met meer dan 5.200 professionals is Maandag® in Nederland actief in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, finance, HR en communicatie. Maandag® is zowel in Nederland als in België actief in engineering.
De groei is afgelopen twee jaar onder andere gerealiseerd door overnames van Solvus, TalentSourcer, WIBA IT, Quinnoah Consulting en Krosto techniek.
Naast detachering verbindt Maandag® ook door opdrachtgevers te versterken met uitzending, ZZP-bemiddeling of neemt ze de hele organisatie van werving (Maandag® Managed Recruitment) of tijdelijke inhuur uit handen (Maandag® Managed Services).
Functiebeschrijving
Voor deze uitdagende klus zoeken wij een ervaren en positieve teamleider, met kennis binnen de uitzend- en detacheringswereld en aantoonbare affiniteit met procesverbeteringen en automatisering. We zoeken een verbinder en een coach die met aandacht voor het team de juiste leiding kan bieden binnen een veranderende omgeving.
Je gaat je bezighouden met o.a. de volgende zaken:
– Het Customer Onboarding team is verantwoordelijk voor de vastlegging en het beheer van alle contractafspraken met de opdrachtgevers van Maandag;
– De techniek rondom klantinrichting is volop ontwikkeling. Van de Teamleider Customer Onboarding en Timesheet support verwachten wij dat dit onderwerp binnen Maandag goed op de kaart wordt gezet, de techniek goed wordt geïmplementeerd op de afdeling en verbeteringen worden gesignaleerd en uitgewerkt;
– Daarnaast lopen er tal van projecten rondom contract- en klantbeheer waaraan je gaat deelnemen en het beleid en processen verder vorm gaat geven;
– Het Timesheet support team is verantwoordelijk voor het afhandelen voor het proces rondom de urenstaten;
– De werkzaamheden rondom het indienen, importeren en accorderen van uren liggen op dit moment verspreid over verschillende teams. Omdat dit een zeer belangrijk kern proces is, willen we meer van deze werkzaamheden onderbrengen bij het team Timesheet support;
– Je gaat focus aanbrengen op het proces urenstaten. Daarnaast zal je de ontwikkeling van het automatiseren van de uren- en declaratieverwerking en het importeren van uren verder vorm gaan geven;
– Leidinggeven aan 8 geweldige medewerkers verdeeld over de twee teams.
Functie-eisen
Je beschikt over:
– Een afgeronde en relevante hbo of wo opleiding;
– 1-3 jaar ervaring binnen een functie als Teamleider;
– Tijd in je agenda om 32-40 uur per week te werken;
– De werklocatie is op het hoofdkantoor (WMC) in Amsterdam;
– Verder ben je een positief en energiek persoon!
En wat heeft Maandag® jou te bieden?
– Flexibel vakantieverlof en de mogelijkheid om thuis te werken;
– NS-Businesscard of een reiskostenvergoeding;
– Laptop en telefoon van de zaak;
– Interne trainingen via onze eigen Academy;
– Borrels en uitjes;
– Wij bieden je een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
– Je wordt beloond voor het werken aan jouw persoonlijke doelstellingen in de vorm van een bonus die tweemaal per jaar wordt uitgekeerd.
Meer informatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: 0623766540