Vacature Teamleider contact center Alphen aan den Rijn
- Vakgebied: Sales, Sales, Handel/groothandel
- Soort dienstverband: Fulltime
- Aantal uur: 32-40 uur per week
- Provincie: Zuid-Holland
- Plaats: Alphen aan den Rijn
- Werkervaring: Ervaren
- Plaatsingsdatum: 03 januari 2023
Laden...Je gaat, samen met 2 collega teamleiders, leidinggeven aan het customer service team. Dit team bestaat uit ongeveer 55 collega’s. Deze afdeling houdt zich bezig met alle consumenten contacten en verkoop van de producten aan particuliere klanten. Naast het opleiden van nieuwe medewerkers ben je bezig met het coachen en ondersteunen van je huidige team.
Dit zijn onder andere je werkzaamheden;
- Opleiden nieuwe medewerkers;
- Beoordelings- en evaluatiegesprekken voeren;
- Aansturen van de medewerkers;
- Meedenken van de ontwikkeling van zowel de medewerkers als de gehele afdeling;
- Kwaliteit verbeteren;
- Planningen maken.
In deze afwisselende en zeer verantwoordelijke functie ben je continu betrokken bij je team en ga jij samen met de andere teamleider en de manager zorgen dat de medewerkers met veel plezier, positiviteit en enthousiasme werken.
Functie-eisen
Wat zoeken we in jou:
- MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een soortgelijke functie;
- Ervaring met het opzetten van nieuwe teams;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en schrift.
Herken jij jezelf ook in de volgende competenties;
- Service gericht;
- Empatisch;
- Flexibel;
- Positief.
Wellicht dat deze functie dan op je lijf staat geschreven!