Voor onze opdrachtgever in Amersfoort zijn wij op zoek naar een fulltime Teamleider Commerciële Binnendienst.

De Teamleider Commerciële Binnendienst is verantwoordelijk voor een juiste ondersteuning van de diverse verkoopkanalen en het aansturen van het team (3 collega’s).  

Jouw werkzaamheden:

• Het organiseren van de werkzaamheden op de commerciële binnendienst
• Zorgdragen voor een juiste beantwoording van vragen en klachten van klanten, leveranciers, stylisten, collega’s via telefoon, mail etc. 
• Uitbrengen en opvolgen van offertes
• Organiseren van het uitbesteedde productieproces bij derden (werkplaatsen)
• Bewaken van een juiste registratie van calls in de daarvoor bestemde systemen 
• Opstellen van analyses ten behoeve van procesverbetering
• Het (laten) uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoek incl. het doen van voorstellen ter verbetering van de klanttevredenheid
• Het (laten) uitvoeren van diverse ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de afdeling contentmarketing binnen het team
• Het stimuleren van een commerciële benadering

Functie-eisen

Wij zoeken een enthousiaste medewerker met MBO/HBO werk- en denkniveau en enkele jaren ervaring in een (leidinggevende) binnendienstfunctie. Kenmerken als dienstverlenend, commercieel, oplossingsgericht, hands-on en initiatiefrijk passen helemaal bij jou. Dat je handig bent met diverse software pakketten is voor deze functie vanzelfsprekend. Affiniteit met en/of kennis van de producten is een pré.

Direct reageren op deze vacature