Jij bent altijd degene die de smartphone problemen van jouw vrienden oplost, op ieder feestje ben jij de tablets van familie en vrienden aan het updaten. 

Welkom bij PHC, hier maak jij van je hobby je werk. Iedere werkdag start jij met een glimlach want jij bent onderdeel van dit mooie bedrijf waar iedereen gek is op slimme gadgets. Je pakt een kop koffie, praat bij met je collega’s over het weekend en start je pc op. De telefoon gaat, deze neem jij met een glimlach op, jij bent namelijk HET visitekaartje voor de klant. De klant wil graag iets wijzigen in de callflow van zijn hosted telefonie omgeving. Jij past dit meteen aan in het systeem. De volgende inkomende lijn is een klant die wat minder tevreden is, jij behandeld de klacht en lost deze op een goede manier op zodat de klant weer tevreden is.

Tijd voor pauze! Er is een overheerlijke lunch klaargemaakt. Je speelt nog even een potje darts met een collega en dan is het weer tijd om de volgende klant te helpen.

Je adviseert klanten over abonnementen en producten en past daar waar mogelijk cross- en upsell toe. Je voert administratieve werkzaamheden uit. Als je even niks te doen hebt dan ga je, je online training verder afmaken. Je wilt jezelf tenslotte blijven ontwikkelen! 

Functie-eisen

• Klantvriendelijkheid zit in jouw DNA
• Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken en op te lossen
• Je hebt kennis van mobiele telefonie of ICT kennis
• Je bent parttime (32 uur per week) of fulltime beschikbaar van maandag tot en met vrijdag

Direct reageren op deze vacature