Als support medewerker komen de aanvragen van de klant binnen via de mail. Deze ga je analyseren, rangschikken en koppelen aan de juiste afdeling. Je bent van nature makkelijk met systemen en weet binnen no-time je weg binnen de programma’s. In het begin zijn veel technische onderdelen nog abstracte woorden, maar na lange tijd ga je producten herkennen en weet je in een split second of iets haalbaar is om te produceren of niet. Als Support Medewerker werk je op een dynamische afdeling waar werk in elkaar gewoven zit. Iedere waarde binnen dit team is even belangrijk. Dit zorgt voor een saamhorig gevoel en elkaar wat willen gunnen. Klinkt vanzelf sprekend, toch? Hier is het echt de kracht van de afdeling. Je zal samenwerken met hele ervaren collega’s die graag kennis met je delen. In jouw functie als Support medewerker ben jij de schakel tussen klant en de interne organisatie. Jouw rol kenmerkt zich door veelzijdigheid.
Je zal samenwerken in een team van 6 collega’s met iedereen zijn eigen verantwoordelijkheid. Een goede mix van kennis, kunde en vernieuwing.

Welke werkzaamheden passen in de rol van Support Medewerker?

• Je zet orders om in stuklijsten en verwerkt het in Excel;
• Je administreert zorgvuldig en bewaakt de voortgang van uitgezette acties;
• Je beantwoord vragen van de klanten of zet deze door naar de juiste afdeling;
• Het ondersteunen van collega’s.

Functie-eisen

Voor deze functie vragen we niet of je soortgelijke werkervaring. Dat is natuurlijk wel mooi meegenomen, maar wij vragen naar de persoon zelf. Wie je bent en waar je energie van krijgt.

Dus ben je:

• Aanpakker en heb je oplossend vermogen, waarbij de klant centraal staat;
• Communicatief, je weet informatie te verzamelen door goede vragen te stellen;
• Je werkt graag met verschillende systemen o.a. Excel en Navision;
• Administratief sterk, registreren doe je zonder na te denken;
• minimaal tussen de 32 en 39 uur per week beschikbaar.

Direct reageren op deze vacature