Wat ga je doen?

Start als Schade Acceptant bij ABN AMRO Verzekeringen in Zwolle. Ben je empathisch en klantgericht? Dan is ABN AMRO op zoek naar jou! Je start de eerste twee dagen op in Zwolle en werkt daarna volledig vanuit huis (corona). De functie is een afwisselende functie met veel telefonisch klantcontact binnen een leuk en gezellig team. Je wilt mensen echt helpen en je hebt al ervaring in de verzekeringen!

Jouw werkomgeving
Bij ABN AMO Verzekeringen daag jij jezelf uit om risico’s te beoordelen en afspraken te maken over betalingsachterstanden. Jij bent dé specialist in het teak op het gebied van debiteuren. Persoonlijke hulp en snelle schadeafhandeling: zo werkt het bij ABN AMRO. Binnen de functie van adviseur verzekeringen particulier, waar je werkzaam zal zijn, geldt dit ook. Je krijgt intensieve begeleiding en je komt terecht in een warm bad. Er is sprake van een gezellige en goede werksfeer en je hebt de leukste collega’s van de IJsseltoren. Daarnaast is het streven om jou als persoon te laten groeien.

Als acceptant verzekeringen ben jij het aanspreekpunt voor adviseurs van ABN AMRO, onze klanten en adviseurs van ABN AMRO Bank. Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen van de particuliere risico’s die niet standaard door het systeem worden geaccepteerd. Daarnaast voer je retentie gesprekken om onze klant porteuille duurzaam in stand te houden. Maar in deze rol zal meer de nadruk liggen op gesprekken met onze klanten over betalingsachterstanden. In deze functie zit de uitdaging, dat jij de klanten ECHT helpt. Je bent het aanspreekpunt en beoordeelt zelfstandig en direct wat jij voor de klant kan betekenen. Je zorgt voor correcte afwikkeling. Klanttevredenheid staat hoog bij je in het vaandel. In de functie heb je telefonisch contact met klanten; zij stellen jou vragen over hun betalingsachterstand en jij geeft hen antwoord en helpt hen met een oplossing. Ook schriftelijke verzoeken en vragen handel je zelfstandig af. De verzoeken en vragen kunnen gaan over uiteenlopende zaken als rekeningen, aanmaningen en sommaties. Het is belangrijk dat je goede kennis van zaken hebt, dus je wordt goed ingewerkt en opgeleid.

Als adviseur/acceptant kan je snel schakelen, weet jij veel van verzekeringen af en kan je verschillende soorten risico’s goed inschatten. Je denkt mee met de klant en je bent oplossingsgericht. Je bent van nature nauwkeurig aangelegd en gaat structureel te werk. 

Wat wij bieden

• Een lekker salaris, excl. gave secundaire arbeidsvoorwaarden en salarisgarantie;
• Wij betalen natuurlijk je wft-certificaten, dat is wel zo makkelijk;
• Een mooie kans om werkervaring op te doen bij een toffe organisatie;
• Een afwisselende functie waarin je goed ingewerkt en opgeleid wordt;
• De mogelijkheid hybride te werken;
• Dit doe jij niet alleen, want wij bieden je ondersteuning. Een persoonlijke talentmanager staat je altijd te woord en volgt jouw ontwikkeling om nog beter te worden.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• In het bezit van Wft Basis;
• Bereid om je Wft Schade Particulier of Zakelijk te halen;
• Je bent sociaal, klant- en service gericht;
• Bereid zijn om met ons net een stap harder te lopen;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift.

Voor deze functie is het belangrijk en goed dat je affiniteit hebt met de financiële sector, dit kan een sterke intrinsieke motivatie zijn.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature