Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Vragen, klachten en issues oplossen. Als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Amsterdam sta jij gebruikers van een parkeer-app bij. Via de telefoon, WhatsApp, e-mail en social media. Want problemen parkeer niet, die los je op.

Hoe? Door goed te luisteren, extra vragen te stellen en een zo duidelijk mogelijk beeld van de situatie te krijgen. Je begrijpt als geen ander hoe irritant het is als een app niet helemaal werkt. En daarom sta jij paraat voor een snelle fix. Van een gedetailleerde uitleg over hoe de app werkt tot het verhelpen van inlogproblemen of een oplossing aan te bieden als een klant toch onterecht een parkeerboete heeft gekregen. 

Wie ben jij?

Je bent een pietje precies die goed tussen verschillende taken en/of kanalen kan schakelen. Als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Diemen is het belangrijk dat je je in kunt leven in een situatie en persoon. En je hoofd koel houdt in stressvolle situaties. Communicatieve vaardigheden? Ook die heb jij op-en-top ontwikkelt. Je praat dus makkelijk, zowel in het Nederlands en het Engels, en weet van elk klantcontact een fijne ervaring te maken.

Werkdagen en -tijden

Als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Amsterdam start je 1 oktober tijdens de onboarding. Je werkt tussen de 32 en 40 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag, volgens reguliere kantoortijden. Het is na het inwerktraject mogelijk om hybride te werken.

Het bedrijf

Je komt te werken binnen een gezellig, internationaal team met zo’n 15 collega’s. Elke dag lunchen jullie samen met verse producten voor een klein prijsje. Naast de fijne sfeer is er ook volop aandacht voor jouw ontwikkeling. Je wordt gestimuleerd om mee te denken over de processen en eventuele verbeterpunten. En op termijn kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld  teamlead of een compleet andere afdeling.

Klaar om te knallen? Solliciteer dan nu op de vacature.

Wat wij bieden

• Per 1 oktober een baan als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Amsterdam bij een parkeerapp;
• Een bruto-uurloon tussen € 13,- en € 15,-;
• Werk 32 tot 40 uur per week;
• Reikostenvergoeding;
• Verschillende leer- en doorgroeimogelijkheden

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Je wilt graag mensen helpen, bent stressbestendig en kunt goed schakelen

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature