Ben jij administratief onderlegd en ben je stressbestendig? Denk jij in oplossingen en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze vacature voor serviceplanner perfect voor jou!

In deze dynamische binnendienstfunctie ben je, samen met jouw collega service planners, het eerste aanspreekpunt voor klanten met service gerelateerde vragen en aanspreekpunt van het team van servicemonteurs. Je zorgt voor een efficiënte planning op basis van capaciteit en beschikbaarheid van de servicemonteurs en volgt adequaat de klantvragen op.

• Maken van een efficiënte routeplanning voor jouw collega servicemonteurs in de buitendienst en komt proactief met verbetervoorstellen;
• Alle kanten op een professionele en klantvriendelijke wijze telefonisch te woord staan;
• Elektronische documenten maken voor onze servicemonteurs en controleert na het klantbezoek of alle documenten correct zijn ingevuld en verwerkt deze.

Lijken deze werkzaamheden jou nou super leuk? Lees dan snel verder!

Functie-eisen

Als jij deze functie van serviceplanner goed wil vervullen moet jij voldoen aan een aantal eisen. Je bent een service- en klantgericht persoon die oprecht geïnteresseerd is in de klanten. Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk. Je bent initiatiefrijk en hebt een hands-on mentaliteit. Jij zorgt dat mensen met een bewegingsbeperking service op maat krijgen, waarmee ze meer kunnen dan ze voor mogelijk houden. Verder moet jij nog voldoen aan het volgende:

• Mbo-4 niveau in administratie of logistiek;
• Ervaring in een soortgelijke functie en technische affiniteit;
• Je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in de Nederlandse taal;
• Een echte procesbewaker, werkt accuraat en ordelijk;
• Stressbestendig en hebt een groot inlevingsvermogen en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Kunt goed in administratieve systemen werken;
• Denken in oplossingen.

Direct reageren op deze vacature