Plannen. Bellen. Afspraken maken. Regelen. Oftewel, in deze dynamische functie ben je, samen met je collega planners, het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Tijdens het maken van de dagelijkse planning komen er veel telefoontjes en spoedjes door. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een kapot spatbord of lekke band. Je schakelt hiervoor veel met de monteurs, voor wie jij de routes inplant. Een beetje logisch inzicht is hierbij wel handig. Zou toch vervelend zijn voor je collega monteur als hij onnodige kilometers moet maken?

Hoe ga je dat doen?

• Je maakt een efficiënte routeplanning voor jouw collega servicemonteurs;
• Jij snapt dat een lekke band hebben geen pretje is. De klant is van jouw hulp afhankelijk. Met jouw luisterend oor, begrip en oplossingsvermogen chef je dit;
• Je maakt elektronische documenten voor de servicemonteurs waardoor zij goed voorbereid op pad kunnen;
• Na elk klantbezoek controleer je of alle documenten goed zijn ingevuld en deze verwerk je in het daarvoor bestemde systeem.

Functie-eisen

Ze noemen jou ook wel Mr. of Mrs. Plantastic. Pietje Precies. Een echte regelaar. Jouw dag is pas geslaagd wanneer je klanten tevreden zijn en toch weer met een glimlach de telefoon ophangen.
We krijgen jou niet snel gestrest, multitasking is jouw tweede natuur.
Verder:

• Heb je een mbo-4 opleiding die aansluit op deze functie;
• Heeft Microsoft Office geen geheimen voor jou en kun je goed met systemen overweg;
• Houd je met gemak het overzicht, jij bent master in procesbewaking.

Direct reageren op deze vacature