Wat ga je doen?

Als Servicedesk Medewerker Hypotheken help jij telefonisch hypotheekadviseurs, notarissen en andere tussenpersonen met vragen over een nieuwe hypotheekaanvraag of een lopende hypotheek. Daarnaast pak jij administratieve backoffice werkzaamheden op waarbij je wijzigingen aanbrengt in al bestaande hypotheekdossiers. 

Als Servicedesk Medewerker Hypotheken wordt er van jou verwacht dat je meedenkt met de klant. Jij vindt het leuk om samen tot een oplossing te komen en dat maakt het nou juist zo uitdagend. Je start met de telefonische vragen van klanten over hun hypotheek. Als je de klantvragen onder de knie hebt zul  je ook de tussenpersonen te woord staan en administratieve ondersteuning bieden voor de afdeling Beheer. Ook zul je opgeleid worden voor de chatfunctie waarbij je klanten van Aegon ook via de chat antwoord geeft op hun vragen. Kom je er niet uit? Dan raadpleeg jij de Aegon kennisbank of klop je aan bij de vraagbaak van de afdeling. Uiteindelijk zal de functie bestaan uit 70% bellen en 30% administratieve werkzaamheden en/of chat.

Wft’s
Voordat je start, ga jij op kosten van YoungCapital een wft basis halen. Zodra je wft basis hebt behaald, begint het opleidingstraject in september bij Aegon. 

Opleidingstraject
Tijdens het opleidingstraject leer jij alles over hypotheken en wordt er aandacht besteed aan de werkprocessen binnen Aegon. Hiervoor dien jij de eerste 8 weken 32 uur per week beschikbaar te zijn en zal je tot slot nog de laatste wft´s behalen: vermogen en hypothecair krediet. De eerste zes weken mag jij naast jouw werk acht uren betaald studeren voor jouw wft’s! Ingewerkt en wft’s behaald? Vanaf dan maak jij kans om direct bij Aegon op contract te komen.

Werktijden
De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren. Je kunt kiezen om parttime of fulltime te werken, namelijk tussen de 24 en 40 uur per week. Momenteel wordt er bij Aegon na de opleidingsperiode zowel op kantoor als thuis gewerkt.  Je krijgt een vergoeding om jouw thuiswerkplek in te richten tot €750!

Wat wij bieden

• Salaris van € 14,00 bij start, met de groei naar € 15,00 per uur na het behalen van de wft's en het afronden van de opleidingsperiode;
• De mogelijkheid om op kosten van YoungCapital 3 wft's te behalen (wft basis, vermogen en hypothecair krediet);
• Een betaalde trainingsperiode;
• Een functie voor tussen de 24 en 40 uur per week;
• Doorgroeimogelijkheden en kans op een contract bij Aegon;
• Vergoedingen voor reiskosten, internet én een thuiswerkplek!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Het verlenen van een uitstekende service richting de klant is jou op het lijf geschreven;
• Je bent een volwaardige gesprekspartner voor klanten en intermediairs;
• Je bent enthousiast en gaat graag de uitdaging aan om samen met de klant te zoeken naar een gewenste oplossing;
• Je bent leergierig en kan niet wachten om te starten met dit kennisintensieve opleidingstraject!

Solliciteren

Wil jij deel uitmaken van de servicedesk binnen het hypothekenbedrijf van Aegon? Wil jij op kosten van YoungCapital je WFT’s behalen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ of mail je CV en motivatie naar aegon.leeuwarden@youngcapital.nl

Direct reageren op deze vacature