Oplossingsgericht en dienstverlenend zijn twee woorden die jou omschrijven. Op een mooie locatie in het Zeehelden kwartier in Den Haag zijn we op zoek naar jou! Lees gauw verder en wie weet tot gauw!

Onze opdrachtgever is in de loop der jaren uitgegroeid tot één van de grotere particuliere vastgoedondernemingen in Nederland. Zij voeren het volledige beheer over de omvangrijke eigen portefeuille, bestaande uit woningen, winkels, winkelcentra, kantoren en bedrijfsruimten en sturen ook externe beheerders aan.

Het werkgebied in Nederland richt zich voornamelijk op de randstad met in het bijzonder Zuidwest Nederland, maar ze hebben ook meerdere panden verspreidt door Nederland.
Met een enthousiast team van ongeveer 90 medewerkers wordt dagelijks gewerkt aan handhaving én waar mogelijk verbetering van kwaliteit en serviceverlening. De communicatielijnen zijn kort en er heerst een open en informele sfeer.

Functiebeschrijving

Als Medewerker Service Desk zit je samen met je collega’s in een soort kantoortuin te werken. Je behandeld klachten, reparatieverzoeken, etc van de huurders. Een vraag komt binnen op het kantoor en de receptie verbind de huurder door met jou. Jij bekijkt de urgentie van het probleem en schakelt dan de desbetreffende partij in die het probleem kan verhelpen. Je verwerkt dit in het systeem en handelt het af. Het is belangrijk om je hoofd koel te houden want je kan soms best een pittig belletje hebben met een boze huurder. Naast deze werkzaamheden houdt je ook contact met de relaties zoals, aannemers, schoonmaakbedrijven en hoveniers.

Functie-eisen

– Je hebt Mbo werk- en denkniveau;
– Kennis van microsoft 365;
– Uitstekende beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift;
– Je bent fulltime beschikbaar;
– In het bezit van rijbewijs B.

Arbeidsvoorwaarden

– Een maandsalaris tussen de €2.500,- en €3.500,- bruto per maand afhankelijk van jouw ervaring;
– Iedere dag ontbijt en lunch van de zaak;
– 24 vakantiedagen op fulltime basis;
– 8% vakantiegeld;
– Pensioenregeling, waar zij 50% aan bijdragen.

Direct reageren op deze vacature