Onze relatie houdt zich bezig met de verkoop van verschillende merken audioproducten zoals speakers, soundbars en versterkers.

Functiebeschrijving

Samen met je collega’s in binnen- en buitenland zorg je ervoor dat de klanten ondersteund worden in het geval van een technisch probleem, retouren of het aanvragen van garantie. Je staat in contact met verschillende reparatiecentra in Europa, UK en de Benelux. Jij bent de tussenpersoon tussen de dealers en het service center.

Je werkzaamheden:

– Evalueren en goedkeuren van serviceverzoeken;
– Oplossen van afwijkingen en bepalen van vervangingsopties (garantieregeling);
– Contact onderhouden met servicepartners;
– Bijhouden en opvolgen van openstaande zaken zodat de afgesproken reparatietijden worden gehaald;
– Assisteren bij vragen over reserveonderdelen;
– Maandelijkse rapportage over open en gesloten verzoeken.

Functie-eisen

– Goede communicatieve vaardigheden;
– Beheersing van de Engelse en Duitse taal;
– Beheersing van de Nederlandse taal is een pre;
– Je hebt de drive om de benodigde technische kennis op te doen; 
– Ervaring met ERP-systemen;
– Ervaring met Excel;
– Klantvriendelijk en een zelfstandige houding.

Arbeidsvoorwaarden

– 30 Vakantiedagen;
– 13e maand;
– Salaris rond de €2800,- per maand;
– Reiskostenvergoeding;
– Laptop van de zaak;
– Leuke korting op audioapparaten. 

Direct reageren op deze vacature