Ben jij iemand die een groot verantwoordelijkheidsgevoel heeft en veel inlevingsvermogen? Hou jij ervan in de zorgbranche te werken en ben je communicatief sterk, zodat je mensen goed te woord kan staan? Dan past deze baan als serviceplanner goed bij jou!

Als serviceplanner voor de vestiging in Helmond ben je samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor klanten met service gerelateerde vragen en het aanspreekpunt van het team van servicemonteurs. Je komt terecht in een dynamische binnendienstfunctie en zorgt voor een efficiënte planning op basis van capaciteiten en beschikbaarheid van de monteurs. Hierbij volg je de klantvragen op.

• Je staat de klanten op een professionele en klantvriendelijke wijze telefonisch te woord;
• Je maakt een efficiënte routeplanning voor jouw collega servicemonteurs in de buitendienst en komt met verbetervoorstellen op een pro- actieve manier;
• Je maakt elektronische documenten voor de servicemonteurs en controleert na het klantbezoek of deze correct zijn ingevuld, vervolgens verwerk je deze.

Passen deze werkzaamheden bij je? Lees dan snel verder!

Functie-eisen

je hebt affiniteit met de doelgroep en bent klantvriendelijk. Daarnaast ben je communicatief sterk en initiatiefrijk. Je bent een service- en klantgericht persoon. Jij zorgt ervoor dat mensen met een bewegingsbeperking service op maat krijgen, waarmee ze meer kunnen dan ze voor mogelijk houden.

• Je kunt goed in administratieve systemen werken;
• Je bent een echte procesbewaker, werkt ordelijk en accuraat;
• Je hebt Mbo- 4 niveau in administratie of logistiek;
• Je denkt in oplossingen;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en technische affiniteit;
• Je bent stressbestendig, groot verantwoordelijkheidsgevoel en inlevingsvermogen;
• Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in de Nederlandse taal.

Direct reageren op deze vacature