Vacature Service Delivery Manager Enschede
- Vakgebied: ICT, ICT, Automatisering/IT
- Soort dienstverband: Fulltime
- Aantal uur: 24-32 uur per week
- Provincie: Overijssel
- Plaats: Enschede
- Salarisindicatie: meer dan 4000 per maand
- Werkervaring: Ervaren
- Plaatsingsdatum: 26 januari 2023
(Nog niet beoordeeld)
Laden...Als Service Delivery Manager in Enschede lever je een actieve bijdrage aan het vaststellen, vormgeven en onderhouden van de ICT Dienstverlening. Jouw belangrijkste resultaatgebied is het leverancier- en contractmanagement en je vindt het een uitdaging om de ICT dienstverlening in afstemming met interne klant en leverancier te optimaliseren.
- Inventariseren van de klantbehoefte;
- Klantbehoefte vertalen naar de producten- en diensten catalogus;
- Evalueren met klant en leveranciers;
- Zorg dragen voor een continue aansluiting tussen vraag en het aanbod;
- Opstellen van meetbare contracten en deze vertalen in SLA’s;
- Bewaken van gemaakte afspraken;
- Het leveren van een actieve bijdrage aan het tactisch inrichten en operationeel laten verrichten van processen;
- Verzorgen van rapportages;
- Onderhouden van de leveranciers relaties.
Functie-eisen
Als Service Delivery Manager in Enschede heb je:
- Een afgeronde HBO opleiding bijvoorkeur op het gebied informatisering en/of bedrijfskunde;
- Minimaal 3 jaar werkervaring in binnen een soortgelijke functie/taak gebied;
- Betrouwbaar, sociaal ingesteld en Analytisch
- Plezier in het werk, relativeringsvermogen en humor zijn net zo belangrijk!