Help jij dit bedrijf verder te groeien zonder dat de klantwens en de service uit het oog worden verloren? Lees dan hier verder.

Jij komt te werken in een familiair bedrijf met een passie voor bouwen. Deze passie is ook terug te vinden in de manier waarop ze bouwen, steen voor steen op de traditionele manier! Om als de beste een droomhuis te realiseren met een optimale klantbeleving, heeft onze klant lokale vestigingen met eigen bouwpersoneel verdeeld over het land. Ze hechten waarde aan respect, zijn daadkrachtig, resultaatgericht en nemen hun verantwoordelijkheid. Jij krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen, initiatief wordt aangemoedigd. Net zoals meedenken over verbeteringen voor het proces of het product. Elk jaar bouwen ze 250 luxe woningen, dat betekent dus een dynamische baan. Maar er is genoeg ruimte voor gezelligheid, elke vrijdagmiddag komen de timmermannen langs om samen met het kantoorpersoneel de vrijdagmiddagborrel in te luiden. Service staat naast kwaliteit en vakmanschap enorm hoog. De servicegraad willen ze nog verder verhogen. Om deze reden zijn ze dan ook aan het zoeken naar een Service Coördinator.

Functiebeschrijving

Doordat dit bedrijf streeft naar een hoge servicegraad en écht meedenken met de klant is geen dag hetzelfde. Een onderdeel van je werkzaamheden is het afhandelen van serviceverzoeken van klanten. Je hebt contact met de servicemedewerkers in de buitendienst en leveranciers/onderaannemers. Deze stuur je op een efficiënte manier aan om klanten snel te kunnen helpen. Daarbij ben je ook bezig met:
– Administratieve afhandeling van een werkbon;
– Verzorgen van planningen van collega’s;
– Verhogen van de snelheid in de afhandeling van de meldingen.

Functie-eisen

Je bent servicegericht en streeft naar de hoogst haalbare kwaliteit. Door jouw ervaring in een soortgelijke rol heb je de passie voor plannen en organiseren meer dan ontdekt. Luisteren, samenvatten en doorvragen zijn dan ook technieken waar je veel ervaring mee hebt. Daarbij heb je de volgende zaken:
– Afgeronde MBO4 in een bouwkundige, technische, facilitaire en/of bedrijfskundige richting;
– Werkervaring in woningbouw, villabouw, utiliteitsbouw. Een vergelijkbare technische werkomgeving, bv. woningcorporatie, netbeheerder of keukenbranche zijn ook mogelijkheden;
– Assertief, gestructureerd en beschikking over een groot probleemoplossend vermogen;
– Klantgerichte en dienstverlenende instelling.

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij deze ontwikkelende aannemer is werken bij een trots bedrijf. Het bedrijf geeft je alle ruimte die je nodig hebt. Niet alleen voor je ontwikkeling en je werkzaamheden. Ook voor de balans tussen werk en privé. Als service coördinator ontvang je:
– Salarisindicatie: € 2.500 – € 3.700 afhankelijk van ervaring;
– Aantal uren per week passend bij jou: 24-32 of 40 uur;
– Werken in een hecht team waarin de lijntjes kort zijn en waar je veel ruimte krijgt voor eigen inbreng;
– Doorgroeimogelijkheden richting technische rollen;
– Mogelijkheden tot het volgen van studies en cursussen betaald door de werkgever;
– Flexibiliteit in werktijden en werklocatie, denk hierbij aan thuiswerken;
– Overige zaken zoals vakantiedagen zijn geregeld conform de cao.

Direct reageren op deze vacature