Ben jij servicegericht en weet jij een team te motiveren en begeleiden? Lees dan snel verder. 

Voor een van onze opdrachtgevers in de regio van Almelo – Hengelo zijn wij op zoek naar een Service Coördinator Installatietechniek. Deze organisatie staat bekend om het leveren van kwalitatief hoogwaardige installaties in zowel woningbouw als utiliteit. Als servicegericht bedrijf weten zij als geen ander dat de service na de installatie net zo belangrijk is voor de klant. Hierom zoeken zij een Service Coördinator die er alles op zet om de klant zo snel mogelijk te voorzien van een werkende installatie. Werken voor deze organisatie betekent het beste willen halen uit kansen. Deze kansen zijn er zowel voor hun klanten als hun personeel. Binnen deze organisatie is het daarom belangrijk dat er veel aandacht besteed wordt aan opleiding- en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast besteden zij veel aandacht aan persoonlijke ontwikkeling en plezier op de werkvloer.

Functiebeschrijving

De naam, Service Coördinator zegt het al, in deze rol ben je verantwoordelijk voor het verlenen van de beste service aan klanten. In de rol van Service Coördinator Installatietechniek ben je samen met je team verantwoordelijk voor het verlenen van optimale service en streven jullie naar de hoogste klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van het preventieve en correctieve onderhoud aan gebouwgebonden installaties in zowel woningbouw als utiliteit. Daarnaast ga je zorgen voor een goede planning, de aansturing van monteurs en het onderhouden van contacten met klanten en leveranciers. Hiernaast bewaak je de voortgang van de onderhoudswerkzaamheden en houd je zowel interne als externe betrokkenen op de hoogte. 
– Je bent contactpersoon van de klant en zorgt voor de afhandeling van storingsmeldingen;
– Verzorgen van de planning, voorbereiding en de afhandeling van preventief en correctief onderhoud;
– Bewaking van de planning, voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid;
– Het verrichten van bijkomende administratieve werkzaamheden;
– Bewaking van contractuele afspraken;
– Aansturen van monteurs.

Functie-eisen

Voor de functie van Service Coördinator is het belangrijk dat je beschikt over een sterk organisatorisch vermogen. Daarnaast weet je prioriteiten te stellen en ben je besluitvaardig. Binnen de serviceafdeling ben je flexibel en kun je goed in teamverband werken. Je dient te beschikken over goede communicatieve vaardigheden zodat je zowel met de klant als de organisatie in staat bent om processen in goede banen te begeleiden. Kennis van elektrotechniek en werktuigbouwkunde geniet de voorkeur. Heb je echter niet beide ervaringen, dan kun je deze bijleren middels scholing of cursussen. Je neemt hiernaast de volgende kennis, vaardigheden en competenties met je mee:
– Een afgeronde MBO of HBO opleiding in de richting van Installatietechniek of aanverwant;
– Een aantal jaar relevante werkervaring;
– Ervaring in het aansturen en begeleiden van een team;
– Sterke communicatieve vaardigheden;
– Organisatorisch en doelgericht;
– Je denkt met de klant mee en stelt kwaliteit centraal.

Arbeidsvoorwaarden

Naast het werken in mooie organisatie met een leuk team en een gezellige (Twentse) sfeer, mag je een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden verwachten. Zo kun je reken op mooie ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden, een goed basissalaris en ruimte voor eigen inbreng. Als Service Coördinator mag je daarnaast rekenen op: 
– Een salaris tussen €2.600,- en €3.500 (afhankelijk van de ervaring en opleiding);
– Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden;
– Laptop en telefoon van de zaak;
– Een aantrekkelijke pensioensregeling;
– Teamuitjes en bedrijfsfeesten; 
– Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Direct reageren op deze vacature