• Als Service Adviseur ben jij hét aanspreekpunt voor de klant en de werkplaats
• Met jouw sterke communicatieve vaardigheden én empathisch vermogen spreek jij de taal van klanten (ondernemers en chauffeurs) en betrokken leveranciers. Met deze kwaliteiten en jouw technische kennis weet jij de wensen en complexe problemen te vertalen naar passende oplossingen
• Je werkt dagelijks samen met je collega service adviseur, voormannen en een kleine 20 vakkundige monteurs en zorg je voor een duidelijke communicatie richting de werkplaats
• Doordat jij vooraf goed doorvraagt bij de klant maak je een inschatting van de diagnose en plan je reparatie en onderhoudswerkzaamheden in overleg met de werkplaatsmanager
• Nadat een reparatie in gang is gezet informeer je de klant over de voortgang van de reparatie en houd je de planning nauwlettend in de gaten
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het correct innemen en uitleveren van de voertuigen
• Je maakt zelf werkorders en prijsopgaves en zorgt ervoor dat alle werkzaamheden administratief goed worden vastgelegd

Functie-eisen

• Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau, richting techniek/administratie
• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling
• Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden en je hebt een representatieve en positieve uitstraling
• Je hebt affiniteit met trucks – bedrijfswagens
• Je neemt graag initiatief en je bent organisatorisch sterk

Direct reageren op deze vacature