Als Service Adviseur bij Janssen Van Kouwen In Amsterdam Zuidoost / Mijdrecht ben jij de verbindende schakel tussen de klanten en de werkplaats. Je ontvangt onze klanten en je geeft ze koffie en een warm welkom. Maar dat niet alleen; door jouw efficiënte planning, probleemoplossend vermogen en heldere communicatie weten jouw klanten waar ze aan toe zijn. Dat dit essentieel is voor een optimale klantbeleving, hoeven we jou niet uit te leggen!

Jij bent altijd in beweging.

Je spreekt de taal van de klant, maar ook die van de monteurs, en daartussen schakel je moeiteloos. Je bespreekt de uit te voeren werkzaamheden, maakt de afspraken voor onderhoud, reparatie en vervangend vervoer en plant de werkzaamheden in bij de werkplaats. Als de klant de auto weer komt ophalen bespreek jij zorgvuldig de uitgevoerde reparaties en de kosten daarvan. De factuur ligt al klaar, en de klant is verrast over de snelle en correcte service.

Voor deze functie krijg jij uiteraard een mooi salaris, 24 vakantiedagen, vakantiegeld en een goede pensioenregeling.

Dit zijn jouw werkzaamheden in het kort:

• Je staat de klanten te woord; aan de balie, telefonisch of per mail
• Je adviseert onze klanten over onze diensten en producten
• Je plant de werkzaamheden in voor de werkplaat, je houdt de voortgang in de gaten en stuurt bij waar nodig
• Je maakt afspraken over reparatie, onderhoud en vervangend vervoer
• Je maakt werkorders en verwerkt alle administratie

Over Janssen Van Kouwen

Janssen Van Kouwen Automotive is Stellantis-dealer in de regio Groot-Amsterdam (Opel, Citroën, Alfa Romeo, Jeep, Fiat, Abarth en Fiat Professional) en in het Gooi al jaren een begrip als Opel-dealer. 

Bij onze 9 vestigingen staan wij voor onze klanten klaar voor het aanschaffen van een nieuwe of gebruikte (bedrijfs-) auto’s en daarbij bieden wij ook financiële diensten aan zoals verzekeringen en financieringen. Voor onderhoud en schade- en merkherstel kunt u vertrouwen op onze ervaren monteurs. Daarnaast bieden wij ook autoverhuur aan

Wij zijn een modern familiebedrijf met een enthousiast team van meer dan 170 mensen die de vrijheid wordt geboden om zichzelf te ontplooien. Gezamenlijk gaan wij voor maximale klanttevredenheid. Ons motto is: SERVICE MET EEN GLIMLACH!

Functie-eisen

Als Service Adviseur bij Janssen Van Kouwen Mijdrecht maak je gemakkelijk contact met collega’s. Wij waarderen het wanneer je initiatief toont en met oplossingen komt. Je kunt gestructureerd werken en laat je niet snel gek maken. Verder herken jij je in het volgende:

• Een MBO opleiding (autobranche)
• Enige relevante werkervaring in een servicegerichte functie in de autobranche
• Uitstekende communicatieve en commerciële eigenschappen
• Je bent flexibel en houdt het hoofd koel bij onverwachte situaties
• Je bent gedreven en houdt van een uitdaging

Direct reageren op deze vacature