Ben je toe aan een nieuwe uitdaging als Senior Administratief Medewerker? Voor Dienst Justis zoeken wij een nieuwe topper die voor 32 tot 36 uur aan de slag wilt gaan op locatie Den haag.

Wat ga je doen als senior administratief medewerker:

• Het administreren van verzoeken en aanvragen (fysiek en digitaal);
• Het accepteren van post en het versturen van ontvangstbevestigingen;
• Het, middels checklists, toetsen op compleetheid van de verzoeken en aanvragen;
• Het opstellen en versturen van verzuimbrieven indien een verzoek niet compleet is;
• Het opvragen van informatie;
• Het opvragen en beheren van dossiers;
• Het archiveren en verzenden van beslissingen en overige uitgaande post;
• Het behandelen van topdeskmeldingen en verzorgen van overige correspondentie;
• Het telefonisch te woord staan van verzoekers, aanvragers en ketenpartners;
• Het registreren van bezwaarschriften, inplannen hoorzittingen en aanmelden bezoekers.
• Het schrijven van standaard beslissingen voor in principe het werkproces naamswijziging;
• Contact onderhouden met ketenpartners;
• Het maken van verslagen van de gesprekken over de zienswijze van de betrokken aanvrager;
• Het schriftelijk of telefonisch verstrekken van (inhoudelijke) informatie over individuele zaken;
• Klantcontact onderhouden zowel schriftelijk als telefonisch;
• Signaleren van knelpunten;
• Bewaken van de voortgang en doorlooptijden;
• Meewerken aan vernieuwingen en verbeteringen.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 diploma;
• Je hebt in de afgelopen 3 jaar minimaal 6 maanden relevante werkervaring;
• Je hebt ervaring met het schrijven van beslissingen.

Direct reageren op deze vacature