Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als Schadecoach bij Allianz Direct in Rotterdam ga jij per 19 september aan de slag voor de grootste verzekeringsmaatschappij van Europa. Voor Allianz Direct zijn wij op zoek naar medewerkers die topservice verlenen aan klanten per telefoon, chat en social kanalen. 

Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het zo snel en goed mogelijk helpen van klanten met een schade aan hun auto. Zo kun je vragen verwachten over; schades die gemaakt zijn. Dit kan zowel via online kanalen als telefonisch zijn, waarna jij de schade kunt behandelen. De ene keer is het helpen van een klant makkelijk, maar de schade kan ook zo gecompliceerd zijn dat je informatie van verschillende partijen moet zoeken en verwerken.Van alles wat, dus. Juist die uitdaging vind jij zo leuk. 

Naast je werk voor schadeafhandelingen hou jij je ook bezig met innovatie. Allianz Direct heeft een sterke online focus, omdat de klanten online georiënteerd zijn. Je bedenkt wat de klant bijvoorbeeld online kan doen, zodat hij/zij zelf zaken kan regelen. Je leert in korte tijd veel over online toepassingen, verzekeren, regels rondom het betalen van schades en meer.

Training
Het is belangrijk dat je vanaf 19 september beschikbaar bent. Je start dan in een inwerktraject van 2 weken, dit is volledig (fulltime en 5 dagen) op kantoor. Daarna is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis en kantoor te werken. 

Werkdagen en -tijden
Als Klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam ga je per 19 september aan de slag voor minimaal 32 uur per week. De lijnen zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:30 – 21:00 uur en op zaterdag van 09:00-17:30 uur. Het is goed om te weten dat je één a twee keer per week in de avond (tot 21:00 uur) kan werken en eens per drie weken op zaterdag. 

Wft’s
Daarnaast is het belangrijk dat je in het bezit bent van een wft basis en/of wft schade particulier of deze binnen een maand gratis behaalt via YoungCapital.

Wat wij bieden

• Een functie met veel doorgroeimogelijkheden;
• Een goed salaris van €15,00 per uur en indien 24 jaar of ouder €16,06 per uur;
• Stay active met office bootcamp sessies, barista koffie, een voetbaltafel en Ping-Pong;
• Een inwerktraject en een buddy om jou zo goed mogelijk te begeleiden.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in de klantenservice is een harde eis;
• In het bezit van een WFT basis en WFT Schade Particulier (of wilt de Schade Particulier via YC binnen 1 maand behalen).
• Flexibele en minimale beschikbaarheid voor 32 uur per week (ma t/m za) waaronder maandag een verplichte dag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of mail naar; a.verschut@youngcapital.nl

Direct reageren op deze vacature