Als Sales support medewerker werk jij binnen het kloppende hart van de organisatie. Iedere dag ziet er anders uit en is een nieuwe uitdaging. Je zorgt voor een correcte Sales administratie en geeft op deze manier optimale service aan de klant. Jouw team in de Benelux bestaat uit 20 service & sales collega’s en je rapporteert aan de Business Operations Manager.

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Je ondersteunt accountmanagers voor alle back office activiteiten, van orderverwerking over de voorbereiding van de installatie tot facturatie;
• Dit alles verwerk je dagelijks in ons CRM en SAP systeem;
• Proactief informeer je de klanten over eventuele wijzigingen in de geplande leveringen;
• Je vervolledigt het klantendossier voor overdracht naar aftersales (garantie, service, …)
• Je bent de linking-pin tussen interne afdelingen om de juiste oplossing voor de klanten te verzorgen;
• Op professionele wijzen handel je de aanvragen van klanten per telefoon en mail af;
• Je gaat dagelijks voor maximale klanttevredenheid.

Functie-eisen

Wat verwachten we van jou als Sales support medewerker zodat je de juiste persoon bent om voor ons te werken:
Dat je aantoonbaar hbo werk- en denkiveau hebt en in staat bent om zelfstandig te kunnen werken. Je hebt 2-3 jaar werkervaring opgedaan met Sales administratie werkzaamheden binnen een technische organisatie. Je bent zeer sterk in administratieve vaardigheden waarbij je oog hebt voor detail. Je hebt al ervaring opgedaan met het gehele ‘order-to-cash’ proces voor investeringsgoederen en klantcontact is jouw passie. Het gaat om een verantwoordelijke functie waarbij er soms onder druk gewerkt moet worden dus gaan we er vanuit dat je stressbestendig bent. Om de klanten goed te woord te staan spreek je Nederlands en Engels.

Direct reageren op deze vacature