Wat ga je doen?

Als helpdesk medewerker op de IT-helpdesk help jij je collega’s bij al hun IT-problemen. Veel van hen werken nu thuis, dus dit kan van alles zijn: van problemen met inloggen tot een slechte internetverbinding, of van computerstoringen tot problemen met de Microsoftapplicaties en de Citrix-applicaties. 

Je collega’s benaderen je via de mail, de chat en de telefoon. In elk geval hoor jij het probleem aan en ga je op zoek naar de oplossing. Jij zorgt ervoor dat je collega’s zo snel mogelijk weer aan het werk kunnen. Kan je het niet alleen oplossen? Dan kijk je er samen naar met een systeembeheerder of een developer. Komt een probleem vaker voor? Dan ben jij verantwoordelijk voor een nieuwe werkwijze die ervoor zorgt dat het probleem niet vaker voorkomt.

Waar ga je werken?
Jij gaat aan de slag op de IT-helpdesk van een groot bedrijf in de contactbranche. Jij wordt lid van een IT-team dat bestaat uit ongeveer 50 man; onder andere applicatiebeheerders, developers en systeembeheerders. Net zoals veel van je collega’s kan jij remote werken. 

Training
Om te zorgen dat jij goed voorbereid aan de slag gaat, krijg jij eerst twee weken training online training. Hier leer je alle nieuwe systemen en de werkwijze kennen. Na de training kan je volledig vanuit huis aan de slag. De eerst volgende training (en dus je eerste werkdag) begint op 14 september.

Ontwikkelen in de IT
Voor deze vacature is geen IT-opleiding vereist. Het is natuurlijk wel een voordeel als je affiniteit hebt met IT. Daarnaast kan je je hier flink ontwikkelen; zo kan je doorgroeien naar tweedelijns medewerker of projectmedewerker. 

Wat wij bieden

• Een uitstekend salaris van € 1850,- per maand op basis van 40 uur;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
• Netwerkborrels, kennissessies en een uitgebreid ICT-netwerk;
• Een 6 maanden contract met optie tot verlening;
• Hard- en softskill trainingen en de mogelijkheid om certificaten te behalen;
• De mogelijkheid om REMOTE te werken;
• Ben je 6 maanden lang fit en healthy? Dan ontvang je een tegoedbon van € 100,-

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief en lost graag problemen op;
• Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar;

Procedure

Als je solliciteert, bel ik je zo snel mogelijk om even kennis te maken. Daarna staat een gesprek bij Teleperformance. Aangenomen? Dan krijg jij van ons een jaarcontract met kans op verlenging!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Nikki  via n.huijbers@next.youngcapital.nl en ik neem contact met je op. 

Direct reageren op deze vacature