Doel van de projectmanager inning en invordering is om in samenwerking met de portefeuillehouder uit de directie Toeslagen, en afdeling Inning bij CAP en de keten Innen & Betalen op dit thema te komen tot een invulling van de doelstelling en gewenste invulling van de processen Inning en Invordering voor de doelgroep Toeslagen. Deze moet passen binnen de visie en strategie van Toeslagen die momenteel wordt uitwerkt. Vervolgens werkt de projectmanager samen met de Toeslagen organisatie, de directie CAP en de keten Innen & Betalen een agenda voor het realiseren van de benodigde verbeteringen in deze processen voor de doelgroep van Toeslaggerechtigden. Gegeven de aard van de onderwerp en dit speelveld betreft dit een project op strategisch niveau.
Dit vraagt in belangrijke mate, naast het vertalen van de missie en visie van Toeslagen naar de processen ook afstemming met de betrokken ketenpartners binnen de bredere Belastingdienst organisatie, waar deze processen worden uitgevoerd. En daarnaast het deelnemen aan Belastingdienstbrede verbeterprojecten en werkgroepen op deze thema’s namens Toeslagen.
De scope van deze werkstroom binnen het programma vernieuwing dienstverlening zal zich op het bredere thema zowel de uitbetalende als invorderende processen ontwikkelen, dus op alle financiële stromen van en naar toeslaggerechtigden, het optimaliseren hiervan op basis van de missie/visie van Toeslagen, het verbeteren van de communicatie naar burgers over, en inzicht van burgers in (de status van) deze processen. Een brede rol op het thema waar onze dienstverlening het meest tastbaar wordt voor burgers.

Functie-eisen

– HBO opleiding
– 36 uur beschikbaar
– Rijks (overheid) ervaring

Direct reageren op deze vacature