De probleemanalyses die voortkomen uit de Parlementaire ondervragingscommissie kindertopvangtoeslag (POK) en de overheidsbrede beweging Werk aan Uitvoering (WaU) hebben ook betrekking op JenV. Hoe kunnen we onze dienstverlening beter afstemmen op de doelgroepen van JenV? En hoe halen we actiever signalen op en volgen we ze op?

De JenV-brede Werkagenda verbindt bestaande en
initieert nieuwe verbetertrajecten, met de volgende gemeenschappelijke doelen:
1. goede en passende dienstverlening met oog voor de menselijke maat,
2. doelmatige en uitvoerbare beleid wet- en regelgeving,
3. een goede feedbackloop om signalen uit de praktijk sneller en beter op te pakken en
4. aandacht voor de samenwerking tussen politiek, beleid, uitvoering en toezicht.

Om deze doelen te bereiken moeten ICT/informatievoorziening, vakmanschap, financiering en de besturing op orde zijn.
De JenV-brede Werkagenda bestaat uit 12 verschillende sporen om deze doelen te bereiken. Het is een concern brede agenda, waarbij zowel de taakorganisaties, het kerndepartement als de sui generis (politie, rechtspraak en OM) betrokken zijn. Om de JenV-brede werkagenda aan te sturen is er een kleine “cockpit” ingericht, waar de projectleider deel van uitmaakt.
De kinderopvangtoeslagaffaire veroorzaakte een schokgolf binnen de Rijksoverheid. Om het vertrouwen te herstellen is een fors pakket aan maatregelen aangekondigd, die aansluit op de overheidsbrede beweging Werk aan Uitvoering. Om uitvoering te geven aan deze maatregelende is het programma “JenV-brede Werkagenda” gestart: een programma dat vele reeds ingezette trajecten verbindt en versterk, en nieuwe initiatieven ontwikkelt. Voor dit programma zoeken we een projectleider voor spoor 1; het verbeteren van de dienstverlening met oog voor de menselijke maat. Het doel van dit spoor is om de dienstverlening die JenV-organisaties leveren aan burgers en bedrijven te verbeteren. Daarbij is het vooral belangrijk om meer en beter oog te hebben voor de persoonlijke context van de doelgroepen die JenV bedient. Jij gaat je voornamelijk richten op het inspireren en adviseren van de JenV organisaties, zodat zij hun dienstverlening verbeteren. Hiervoor organiseer je expert-meetings en initieer je enkele experiemneten. En je gaat met de dienstverlenende organisaties criteria formuleren die staan voor de kwaliteit van dienstverlening, inclusief hoe die kwaliteit is te meten.
Jij bent een projectleider die ervaring heeft met dienstverlenende processen. Je weet wat er komt kijken bij het organiseren van bijeenkomsten. En je kunt een netwerk opbouwen. Verder heb je inzicht in en ervaring met bestuurlijke verhoudingen, zodat je draagvlak kunt creëren én behouden.
Binnen JenV groeit het besef dat maatschappelijk opgaven vanuit een nieuw perspectief moet worden opgelost. Dit Opgavegericht Werken vereist goed in- en extern samenspel bij het aanpakken van vraagstukken. Op basis van deze ambitie ga je aan de slag.

Functie-eisen

* Academisch werk- en denkniveau, met de bijbehorende analytische en uitdrukkingsvaardigheden
* beheerst het vak van (modern) procesmatig en projectmatig werken.
* aantoonbaar ruime ervaring in het leiden van projecten in de overheidscontext.
* Je bent procesvaardig en bekend met interactieve en veranderkundige werkwijzen.
* ervaring in het werken in een overheidscontext met name op het terrein van het verbeteren van de dienstverlening.
* inzicht in relevante maatschappelijke, politieke en bestuurlijke verhoudingen en weet je hierin goed te bewegen.
* stressbestendig en biedt senioriteit (rust, overzicht, presentatie)

Direct reageren op deze vacature