Ben jij goed in het vinden van nieuwe kansen en projecten? Krijg jij energie van het analyseren en verbeteren van de processen en producten binnen een bedrijf? Als Project manager sta jij midden tussen de verschillende collega’s en de klanten van het bedrijf om ervoor te zorgen dat de producten en diensten goed aansluiten op de eisen en wensen van de klant.

Deze functie is voor een bedrijf in Den Bosch dat gespecialiseerd is in het produceren en leveren van CRM software systemen voor diverse organisaties. Als Project manager binnen deze organisatie is geen dag hetzelfde. Jij houd je bezig met het beantwoorden van vragen van bestaande klanten en je verwelkomt nieuwe klanten. Buiten dat zorg jij ervoor dat je producten mee ontwikkelen met de behoeftes van de klanten. Dit kun jij bewaken aan de hand van data over de klanttevredenheid. Is de klant niet tevreden? Dan onderneem jij acties om voor een passende oplossing te zorgen voor de klant. Jouw bevindingen en informatie deel jij regelmatig met collega’s binnen de organisatie zodat zij altijd precies weten wat er speelt. Kortom: jij zorgt er met jouw kwaliteiten als Project manager voor dat de klanten tevreden zijn over de producten en de service van het bedrijf en jij weet te handelen wanneer zij ontevreden zijn.

Ben je nieuwsgierig en heb je nog wat vragen over de functie of het bedrijf? Neem dan contact op met Colin via 06-82177339.

Functie-eisen

Als Project manager ga jij je veel bezig houden met de klant en hun beleving. Daarom moet je vanzelfsprekend servicegericht en sociaal zijn om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen. Ook ben jij oplossingsgericht en nauwkeurig, om bij ontevreden klanten te komen tot een zo goed mogelijke oplossing voor het probleem. Je moet snel kunnen schakelen en verder beschik jij over:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in een soortgelijke functie;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Kennis van MS Office software.

Direct reageren op deze vacature