We zijn op zoek naar een planner service & onderhoud In Tiel. Wil jij samen met je collega planners verantwoordelijk zijn voor de planning van 70 service en onderhoudsmonteurs? Ben jij in staat om prioriteiten te stellen, de voortgang te bewaken en op de juiste manier met collega’s en klanten te communiceren? Dan hebben wij de functie voor jou.

Als planner service & onderhoud ben je samen met 4 collega’s verantwoordelijk voor het inplannen van monteurs. De monteurs kunnen worden ingezet voor het onderhouden, plaatsen en oplossingen voor storingen aan onder andere cv-ketels. Als planner ben jij de schakel tussen de klant en de monteurs. Je begint je dag met het controleren of de planning van de dag ervoor is afgerond. Daarna controleer je of de bestelde materialen binnen zijn zodat je deze informatie gelijk in je planning kunt verwerken. Is er een nieuwe storing binnengekomen die aandacht nodig heeft? Of krijg je een telefoontje van een monteur dat een bewoner niet thuis is of is de monteur zelf ziek? Dan is het snel schakelen en volop de uitdaging om de planning toch rond te krijgen en de klanten tevreden te houden. Een goede communicatie is hierin essentieel. De planning kan continu wijzigen en hierin ligt voor jouw de uitdaging.

Je bent verantwoordelijk voor;

• Planning van 70 service en onderhoudsmonteurs
• In de jaarplanning onderhoud aan cv-ketels verwerken
• Storingsmeldingen aannemen en registreren in het systeem
• Telefonische ondersteuning bieden aan de monteurs
• Afwijkingen signaleren in de planning en het tijdig en correct verwerken van relevante gegevens

Functie-eisen

• Hbo werk- en denkniveau
• Klantgerichte instelling
• Beheersing van Office programma’s
• Affiniteit met techniek(pre)
• Minimaal 2 jaar ervaring als planner

Direct reageren op deze vacature