Kan jij goed het overzicht houden en werk jij secuur? Heb jij ervaring als planner, of wil je het graag leren? Lees dan gauw verder! Een werkdag als planner bij deze mooie organisatie is dynamisch en uitdagend. Klanten weten hun weg naar jou via meerdere kanalen te vinden en willen natuurlijk graag zo snel mogelijk geholpen worden. Reparatie opdrachten komen via de afdeling verkoop binnendienst, storingen of via lopende onderhoudscontracten bij jou binnen. Je maakt een inschatting van de duur van de opdracht en controleert of alle vereiste materialen ter plaatse zijn. Indien nodig huur je hulpmiddelen in, zoals een hoogwerker of een heftruck. Uitgaande van de klantvraag beoordeel je welke monteur op basis van zijn vaardigheden, locatie en beschikbaarheid de betreffende opdracht zou kunnen uitvoeren.

Als aan deze voorwaarden voldaan kan worden neem je contact met de klant op om te bevestigen wanneer de opdracht uitgevoerd wordt. Tot slot verwerk je de afspraak in het planningsprogramma Link2, zodat de monteur weet waar hij wanneer naartoe moet. Gedurende de dag houd je in de gaten of je planning nog haalbaar is en stel je deze indien nodig bij. Eventuele wijzigingen communiceer je richting de monteur en de klant. Alle werkzaamheden die uitgevoerd zijn door de monteur worden in een service rapport vastgelegd. Je verwerkt deze rapportages in Link2 en draagt er zorg voor dat de hieruit voortvloeiende acties tijdig door jou of je collega’s worden opgevolgd.

Functie-eisen

• Je hebt een MBO 3 of 4 werk en denkniveau;
• Het is een pré wanneer je reeds een aantal jaren ervaring hebt in het plannen en coördineren van werkzaamheden, ‘learning by doing’ is voor ons zeker niet vreemd;
• Affiniteit (of interesse) in de techniek is daarbij wel zo handig;
• Verder ben je handig met computersystemen en kun je goed met MS Office overweg;
• Tevens sta je sterk in je schoenen en weet je, in alle omstandigheden, rust te bewaren en het overzicht te behouden.

Het werk van een planner vraagt om sterke communicatieve vaardigheden en accuratesse. Je weet daarbij het overzicht te behouden, ook bij tijdsdruk of in hectische situaties. Natuurlijk heb je een klant- en servicegerichte instelling.

Direct reageren op deze vacature