Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Jij gaat niet aan de slag voor één opdrachtgever, maar voor wel 350. Letterlijk geen dag is hetzelfde, want jij weet niet wanneer welke klant jouw hulp nodig heeft. Dit doe jij als klantenservice medewerker in Emmen. Weet jij ad hoc te reageren op iedere klant en ze op de juiste manier te woord te staan? Jij bent het visitekaartje en draagt dit met een lach. Jij bent een verlengstuk van de organisatie en bent iemand die klantgericht werkt. 

Waar ga je aan de slag? 
De organisatie waar jij voor aan de slag gaat verwerkt het inkomende telefoonverkeer van verschillende klanten. Het gaat om zo’n 350 verschillende bedrijven zoals, onderhoudsbedrijven, woningcorporaties, pakketdiensten, gemeenten etc. Jij kan ingezet worden op de helpdesk, de storingsdiensten en neemt de achterwacht over wanneer de bedrijven zelf niet bereikbaar zijn. Het gaat dan om bijvoorbeeld; calamiteiten die opgelost moeten worden of storingen. Hiervoor stuur jij ook betreffende monteurs aan, zodat ze de klant kunnen helpen. Daarnaast verbind jij de klanten door en los jij problemen voor hen op. Uiteindelijk zorg jij ervoor dat de boodschap op de juiste plek en bij de juiste mensen terecht komen. Je werkt binnen een organisatie met een informele sfeer en samen zorgen jullie ervoor dat alle klanten tevreden zijn. 

Beschikbaarheid:
Jij kan voor minimaal 12 tot 28 uur aan de slag. Daarvoor moet jij minimaal 2 avonden beschikbaar zijn per week vanaf 16:00 uur. Daarnaast ben jij bereid om elk weekend 1 dag te werken of om het weekend het gehele weekend. Voldoe jij aan deze eisen? Solliciteer dan direct! 

Wat wij bieden

• Goed salaris van €11,23 vanaf 21 jaar;
• Parttime functie als klantenservice medewerker;
• Uitdagende functie met ruimte voor eigen ontwikkeling;
• Gezellige en informele werksfeer;
• Functie voor langere tijd met uitzicht op vast contract!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Flexibel inzetbaar;
• In de weekenden en avonden beschikbaar;
• Ervaring met klantencontact met empathisch vermogen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature