Wat ga je doen?

De organisatie waar je voor gaat werken verzorgt boekhoudkoppeling voor allerlei bedrijven door het land. Als er binnen een organisatie een probleem is met de koppeling, komen ze bij jou uit. 

Als fulltime klantenservice medewerker voor een boekhoudkoppeling bedrijf in Eindhoven, zijn je werkzaamheden super afwisselend en uitdagend! Je werkt in een gezellig jong en informeel team waar jullie samen de binnenkomende telefoontjes en e-mails oppakken. Het ene moment heb je contact over een klant die een klacht heeft die je oplost met je service gerichte skills, en het andere moment heb je ook contact met klanten die iets willen wijzigen in hun boekhoud omgeving. Deze pas jij aan in de systemen zodat de klant zo goed mogelijk geholpen wordt en tevreden is. 

Wat ga je doen?

• Klachten behandelen;
• Als een klant iets wilt aanpassen, pas jij dit aan in het systeem;
• Als een klant een speciale aanvraag heeft, zorg jij dat de klant in contact komt met de juiste persoon;
• Administratief verweken van data in systemen.

Met jouw communicatieve skills zorg je ervoor dat klanten optimaal geholpen worden. Dit doe je natuurlijk door vragen te stellen om te achterhalen wat er moet gebeuren. Soms werk je volgens een bepaald protocol, maar vaak moet je zelf ook creatief nadenken over wat het beste is voor de klant!

Werkdagen, werktijden en salaris
Je gaat 40 uur per week aan de slag. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur. In overleg is het ook mogelijk om 32 uur per week aan de slag te gaan. Het salaris hangt af van je werkervaring en ligt tussen de € 2.400 en € 2.600 per maand. Ten slotte is het mogelijk om na je inwerkperiode deels thuis te werken. 

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen de €2400 en €2600 euro per maand;
• Een baan voor 32 tot 40 uur per week;
• Afwisseling in je werk! Je spreekt veel verschillende klanten, lekker veel variatie;
• Werken in een informele omgeving, waar klanttevredenheid voorrop staat;
• Een leuke baan voor langere tijd.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je spreekt de Nederlands taal uitstekend;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Je bent op zoek naar iets voor langere tijd;
• Je hebt affinifiteit met boekhouding en bent communicatief sterk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature