Wat ga je doen?

Als parttime support medewerker in Hilversum ga jij aan de slag bij de beste en leukste opleider in Nederland. Je gaat studenten en docenten helpen bij vragen die zij telefonisch en per e-mail aan jou stellen, maar je gaat ze ook helpen tijdens de digitale lessen die overdag, ’s avonds en in het weekend worden gegeven. In deze functie werk je op kantoor in een jong en gezellig team. Het is belangrijk dat je minimaal 2 dagdiensten per week beschikbaar bent, dit kan flexibel worden ingedeeld. Daarom is deze baan als support medewerker in Hilversum perfect voor naast je studie en/of andere baan/hobby!

Wat ga ik doen?
Op doordeweekse dagen tussen 08:00 en 21:00 uur is de klantenservice bereikbaar voor studenten en docenten die vragen hebben over het studieproces. Jij helpt hen door de vragen te beantwoorden: telefonisch, via de chat en per e-mail. Tijdens de dagdiensten ondersteun je de klantenservice waar nodig, tijdens de avonddiensten ben je bereikbaar voor studenten tijdens de online lessen. Als support medewerker ondersteun jij hierin de docenten door te controleren of alle aangemelde studenten aanwezig zijn. Maar je houdt ook de tijd in de gaten en je geeft de docent een seintje dat het tijd voor pauze is. 

Wanneer werk ik?
Als parttime support medewerker in Hilversum werk jij super flexibel en ongeveer 16 tot 32 uur per week. De diensten zijn op maandag t/m vrijdag overdag tussen 08:00 tot 18:00 uur. De avonddiensten zijn van 17:00 tot 21:00 uur en op zaterdag kan je werken van 09:00 uur tot 13:00 uur. Je start met een 3-daagse onboarding (training) op kantoor, dit is doordeweeks overdag. Daarna kan je lekker zelfstandig aan de slag en het is de bedoeling dat je op kantoor werkt. Tijdens de avonddiensten werk je wel lekker thuis. 

Wat wij bieden

• Een superleuke bijbaan bij een groot opleidingsinstituut;
• Je kan vanuit huis werken (tijdens de avonddiensten) en tijdens de dagdiensten werk je op kantoor;
• Een salaris tussen de €10 en €12 bruto per uur;
• Je komt terecht in een jong, gezellig en enthousiast team!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met klantenservice werkzaamheden;
• Je bent hulpvaardig en kan goed overweg met vragen.
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar (2 dagdiensten op doordeweekse dagen);

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature