Vacature Parttime Social Media medewerker voor KLM klanten in Amsterdam Amsterdam
- Vakgebied: Telecommunicatie, Callcenter / Customer Service, Administratief, Administratief
- Soort dienstverband: Avondwerk
- Aantal uur: uren n.o.t.k.
- Provincie: Noord-Holland
- Plaats: Amsterdam
- Salarisindicatie: n.t.b.
- Werkervaring: Student
- Plaatsingsdatum: 05 augustus 2022
Laden...Wat ga je doen?
Ready for take off?
Als Social Media medewerker ben jij het online visitekaartje voor KLM klanten. Jij beantwoordt vragen die via alle online kanalen op een plek binnenkomen. Je bent met meerdere gesprekken tegelijkertijd bezig en bent een kei om op een leuke, creatieve en correcte manier vragen af te handelen.
Before we board…
Voordat je begint, krijg je een uitgebreid inwerktraject. Dit traject duurt 8 weken en is op hun gezellige kantoor in Amsterdam-West. Het inwerktraject is volledig betaald. LET OP! Het inwerktraject is 40 uur per week. Daarna kun je 40 of 32 uur werken.
Je leert alles over hun reserverings- en CRM-systemen. Het inwerktraject is van maandag tot en met vrijdag 09.00-17.30. Ben je toe aan een nieuwe afdeling? Dan kan jij door middel van crosstrainen ook op andere afdelingen worden gezet. Denk hierbij aan de telefonielijn of de Customer Care afdeling.
Working hours
Omdat mensen over de hele wereld online zijn, is de Social Media afdeling 24/7 geopend. Ze werken met een onregelmatig rotatierooster van 10 weken. Je hebt dus een heel stabiel rooster en gemiddeld draai je 4 nachtdiensten per 10 weken. Er zijn vier verschillende shifts:
– 07.00 – 14.00
– 09.00 – 18.00
– 14.30 – 23.00
– 23.00 – 07.00
Natuurlijk krijg je toeslagen op bepaalde momenten. Je krijgt 25% extra als je werkt tussen 20.00 – 23.00, 50% op een zondag en in de nacht en 100% op een feestdag. Houd je rekening met reistijden, als je met het openbaar vervoer komt?
De eerste startdatum voor deze functie is 19 augustus.
Enthousiast? Klink dan op de knop ‘solliciteer direct’ of stuur een mail naar Mylene.vandervelden@youngcapital.nl
Wat wij bieden
- € 11,91 bruto per uur verdienen exclusief fijne toeslagen;
- Reiskostenvergoeding van €0,19 tot een max van 50 kilometer enkele reis;
- Een volledig betaald inwerktraject;
- Een contract voor 7 maanden, met kans op een vast contract;
- De mogelijkheid om door te groeien tot senior klantenservice medewerker of teamlead;
- Een prachtig en gezellig kantoor met leuke collega's;
- Gezellige borrels, heerlijke BBQ's, korting op je ziektekostenverzekering, pensioenplan en IPB-vluchten na een dienstverband van één jaar! Hoe fijn is dat?!
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; of een havo-diploma;
- Je schrijft én spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
- Je hebt affiniteit met reizen;
- Je kunt goed overweg met (complexe) computersystemen!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!