Jij gaat aan de slag met het helpen van gebruikers van Park Mobile vanuit het kantoor in Diemen, het kantoor ligt op ongeveer 10 minuutjes loopafstand van station Diemen-Zuid.

Als klantenservicemedewerker ga jij via de telefoon, chat, social media en mail de gebruikers te woord staan en bied jij hen een passende oplossing. Geen gesprek is hetzelfde en jij komt elke dag voor nieuwe uitdagingen te staan, die jij samen met een hecht team van ongeveer 2o medewerkers oplost! Het team is gezellig en gemotiveerd, er wordt hard gewerkt maar er is ook genoeg ruimte voor een grapje of een praatje.

Naast dat jij veel gaat samenwerken met jouw collega’s op de afdeling ga jij ook nauw samenwerken met de collega’s van de marketingafdeling. Elke week hebben jullie een meeting om te bespreken of er nog bijzondere acties gepland staan waar jullie op de klantenservice rekening mee kunnen houden. Jij gaat werken met verschillende systemen waar je klantcontact in vastlegt en informatie in opzoekt.

Samen met het team zorgen jullie voor de beste dienstverlening!

Functie-eisen

Wij zoeken iemand die uit elk probleem een uitdaging haalt en opzoek gaat naar de beste oplossing voor de gebruikers van Park Mobile. Ben jij oplossingsgericht, zit jij niet graag stil en ben je pro actief?
Herken jij jezelf daarnaast in onderstaande punten?

• Je beschikt over een positieve uitstraling die jij over weet te brengen via telefoon en mail;
• Je gaat analytisch te werk;
• Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk perfect;
• Je kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende handelingen/systemen;
• Minimaal MBO4 opgeleid;
• Je bent stressbestendig en jij weet goed het overzicht te bewaren;
• Je beheerst de Engelse taal goed

Dan is de functie als klantenservice medewerker bij Park Mobile misschien wel iets voor jou!

Direct reageren op deze vacature