Wat ga je doen?

De opdrachtgever is een online energiebedrijf dat verschillende technologieën gebruikt om onderwerpen als energiebesparingen leuk en uitdagend te maken. Daarin helpen zij verschillende bedrijven om de energierekening zo laag mogelijk te krijgen. Deze scale-up is flink aan het groeien, en ze krijgen steeds meer klanten. Ze zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker voor een langere periode. 

Zorgen dat de klanten met een positief gevoel ophangen
Als klantenservice medewerker richt je je volledig op het ondersteunen van de klantvragen van de samenwerkingspartners van deze groeiende organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deze klanten via de telefoon, mail of chat. Je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld energiecontracten en andere energie-gerelateerde diensten. Naast deze onderwerpen staat ook de facturatie, betalingen en wijzigingsverzoeken die je verwerkt in contracten tot je dagdagelijkse werkzaamheden. Je neemt hier ownership in en draagt ook bij aan een optimale klantbeleving. Heb je ideeën hoe dit beter kan? Pitch het en wie weet kunnen we dit wel implementeren. 

Ik neem mijn enthousiasme en expertise mee
Het team is de aankomende periode flink aan het uitbreiden. Je hebt daarin ook een belangrijke rol, want door je enthousiasme is er een goede klantbeleving en kan je elkaar ook helpen om als team verder te groeien. Doordat de opdrachtgever een scale-up is maken ze ook mooie stappen en kan je door je meegenomen expertise ook echt iets creëren. Het is belangrijk dat je wel enige relevante werkervaring meeneemt in het klantcontact.  

Werkdagen en tijden
Je kunt aan de slag als klantenservice medewerker voor 24 of 32 uur per week. Je werkt tussen maandag en vrijdag, op werkdagen tussen 08.00 en 17.30 uur. Er zal een combinatie zijn met thuis en kantoor vanwege de maatregelen.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris tussen de € 2.2.00 a € 2.700 o.b.v kennis en ervaring;
• Parttime werken voor 24 of 32 uur per week;
• Bij goed functioneren kan je overgenomen worden;
• Ervaring opdoen binnen een jonge, groeiende startup in hartje Rotterdam;
• Starten in een gezellig, hecht team.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Jij hebt aantoonbare ervaring in de telecombranche of energiebranche;
• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands;
• Je bent communicatief en sociaal sterk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature