Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker ga jij aan de slag voor onze opdrachtgever, VGZ in Arnhem. Hier ben jij hét visite kaartje voor de klant en help jij hen, telefonisch, op weg met alle vragen. Deze vragen kunnen betrekking hebben op bijvoorbeeld de polis, vergoedingen, eigen risico en declaraties. 

Om deze vragen goed te kunnen beantwoorden maak jij gebruik van een grote database, waarin jij informatie kunt terug vinden. Daarnaast is het voor jou geen probleem om te kunnen schakelen tussen de diverse systemen. 

Training
Om de klant op de juiste manier te kunnen helpen wordt jij klaargestoomd als klantenservice medewerker. Dit door een klassikale training. Hierbij volg je e-learnings, krijg je uitleg en ga je aan de slag met buddy bellen. 

De training starten op:  22 augustus, 5 september, 19 september, 3 oktober en 17 oktober.

Daarnaast heb jij kennis opgedaan en bezit jij over het certificaat WFT zorg. Heb jij dit certificaat nog niet? Dan kun je dit op kosten van YoungCapital behalen. Hiervoor worden 33 studie-uren geteld.

Werkdagen en -tijden
Na de training en het buddy bellen, ga jij zelfstandig aan de slag als parttime klantenservice medewerker. Dit doe je tijdens de openingstijden van de klantenservice. 

• Maandag tot en met vrijdag: 08.00 – 16.00 uur

Je wordt minimaal 28 uur per week ingepland. Tijdens de piekperiode (november tot en met februari) wordt je vier uur extra ingepland. Daarnaast worden in deze periode de openingstijden verruimd: 

• Maandag tot en met vrijdag: 08.00 – 20.00 uur
• Zaterdag: 08.00 – 13.00 uur

Wat wij bieden

• Een parttime functie als klantenservice medewerker bij VGZ in Arnhem;
• Een bruto-uurloon van tussen € 15,52 en € 16,34 (afhankelijk van werkervaring);
• Een vergoeding in je reiskosten (vanaf 10 kilometer enkele reis);
• Het behalen van je certificaat WFT zorg, op kosten van YoungCapital;
• Betaald leren! Je studie-uren (40 uur) voor je WFT zorg krijg je betaald;
• Een parttime functie voor langere periode;
• Toegang tot onze online leeromgeving, YC Skills;
• Ervaring opdoen bij een grote organisatie.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar én vindt het niet erg om in de piekperiode vier uur extra te werken;
• Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen;
• Je bent in het bezit van je certificaat WFT zorg, of je bent in de mogelijkheid om deze te behalen;
• Je beheerst de Nederlandse taal en minimaal een redelijke beheersing van de Engelse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar vgz.eindhoven@youngcapital.nl.

Direct reageren op deze vacature