Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij Rochdale in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle huurders. Telefonisch krijg je zeer uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld financiën, overlast en reparaties. Is de CV ketel kapot? Heeft de huurder geen toegang tot zijn eigen huis omdat het slot niet werkt? Of is er sprake van wekelijkse overlast, omdat de buren zo vaak feestjes geven? Geen enkel probleem is voor jou te groot en jij ziet het als een uitdaging om iedere vraag op een passende manier op te lossen. Kan je de vraag niet zelf oplossen? Dan zet je het door naar een andere afdeling of stuur je een monteur op pad.

Waar ga je werken?
Rochdale is een maatschappelijke woningbouwvereniging die zich inzet voor goed en betaalbaar wonen, in  leefbare wijken met kansen voor iedereen. Ze houden zich bezig met de verhuur, het beheer en het onderhoud van woningen. In eerste instantie doen zij dat voor de primaire doelgroep: huishoudens die vanwege hun inkomen ondersteuning nodig hebben bij het vinden van betaalbare en kwalitatief goede woonruimte. Daarnaast zet de woningcorporatie zich in het bijzonder in voor huisvesting voor senioren, minder validen, grote gezinnen en studenten.

Als het gaat om de uren die je gaat werken, heb je de volgende keuze:

• Je werkt 30 uur per week, verdeeld over 5 dagen;
• Je werkt 24 uur per week, verdeeld over 4 dagen, waarbij de vrije dag wisselend zal zijn. Deze dag plant Rochdale in.

Startdatum wordt z.s.m. bekend gemaat. Je start met een fulltime inwerktraject van 3 weken op kantoor bij Rochdale in Amsterdam. Het eerste half jaar werk je op kantoor, daarna is er de mogelijkheid om op een hybride manier thuis te werken. Het gaat om een functie voor langere tijd. Je start op basis van uitzenden en zult daarna overgenomen worden door Rochdale, er zijn veel doorgroeimogelijkheden!

Wat wij bieden

• Een mooi salaris van €16,35,- bruto per uur;
• Fulltime training van 3 weken;
• Je krijgt een interessante functie waarbij er ruimte is voor eigen initiatieven en verdere ontwikkeling;
• Je reiskosten worden vergoed;
• Je komt te werken binnen een leuke informele werksfeer met gezellige collega's!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je hebt ervaring met klantcontact (face to face of telefonisch);
• Je bent maatschappelijk betrokken en bent assertief;
• Je bent de eerste 3 weken fulltime beschikbaar voor een training;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature