Wat ga je doen?

De ANWB Alarmcentrale

Als klantenservice medewerker bij de Alarmcentrale van de ANWB in Assen help jij gestrande reizigers weer op weg! Hoe? Jij schakelt met je collega’s van de Wegenwacht en zorgt dat één van de bekende gele ANWB-busjes die kant op wordt gestuurd om te helpen.

In deze functie heb je veel afwisseling! Je weet namelijk niet met welk probleem een gestrande reiziger belt. Je stelt de reiziger gerust en schakelt tussen de verschillende systemen om de juiste hulp te bieden. Ook mensen zonder ANWB lidmaatschap kan jij helpen! Hierbij doorloop je de stappen om een lidmaatschap aan te maken én door de passende hulp aan te bieden. 

Voor deze functie is het belangrijk dat je snel kan schakelen, oplossingsgericht kan denken en multitasken.

Werktijden en beschikbaarheid

Voor deze functie ben jij 16 tot 28 uur per week beschikbaar. De Alarmcentrale in Assen is 24/7 open om mensen te kunnen helpen met pech langs de weg. Om deze reden zul je werken in wisselende diensten (overdag, avond en nacht) met aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen waardoor je tussen de €14,- en €16,- bruto per uur kan verdienen. 

De dienstlengtes verschillen van 3 tot 8 uur en je krijgt 2 weken van tevoren je rooster.  De ANWB Alarmcentrale is 24/7 open. In deze functie kun je dan ook op wisselende tijden worden ingezet.

Betaalde training

De ANWB zorgt ervoor dat je goed voorbereid aan je nieuwe uitdaging begint. Je begint met een training, bij de Alarmcentrale in Assen. Na de training volgt een inwerktraject. Drie maanden nadat je in dienst bent is er een mogelijkheid om thuis te werken. 

Wat wij bieden

• Je verdient een bruto uurloon van €13,50;
• Je komt te werken op kantoor in een super gezellig team met een informele sfeer;
• Aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen waardoor je tussen de €12,- en €16,- per uur kan verdienen;
• Je ontvangt een eindejaarsuitkering (naar rato);
• Een contract voor langere tijd van minimaal 16 uur per week;
• Een uitdagende baan boordevol afwisseling;

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent klantgericht en het liefst een tikkeltje commercieel;
• Minimaal 1 jaar beschikbaar voor 16 uur per week;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Spreek je nog een vreemde taal? Super!;
• Je vindt het geen probleem om te werken in wisselende diensten, variërend van 3 tot 8 uur;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature