Vacature Parttime klantadviseur NS in Utrecht, €13,51 bruto per uur! Utrecht
- Vakgebied: Telecommunicatie, Callcenter / Customer Service
- Soort dienstverband: Parttime (overdag)
- Aantal uur: uren n.o.t.k.
- Provincie: Utrecht
- Plaats: Utrecht
- Salarisindicatie: n.t.b.
- Werkervaring: Student
- Plaatsingsdatum: 05 augustus 2022
Laden...Wat ga je doen?
Jij gaat als klantadviseur Europese treinreizen bij NS in Utrecht aan de slag met vragen, onduidelijkheden of klachten over internationale treinreizen. Je helpt de klant zo goed mogelijk met vragen omtrent de internationale treinreizen en verwerkt boekingen d.m.v. een reserveringssysteem. Mieke belt je bijvoorbeeld met de vraag of ze haar reis van Amsterdam naar Parijs kan omboeken en jij gaat direct kijken of dit mogelijk is! Daarnaast wil ze graag haar hond mee nemen in de Thalys en jij zoekt uit of zij daar een extra ticket voor moet aanschaffen! Jason lost his suitcase in the Thalys, bummer! I’ll help you out!
Training tot NS-expert
Natuurlijk heb jij niet direct alle antwoorden klaar. Vanaf september volg je trainingsdagen waar jij wordt klaargestoomd als een NS-expert. De trainingen zijn betaald! Hierna ga jij verder leren on the job! Je zal de training en de werkzaamheden indien mogelijk op kantoor uitvoeren. Ook zal er vanuit huis kunnen worden gewerkt. NS zorgt er samen met jou voor dat je een fijne thuiswerkplek hebt met goede apparatuur.
Werkdagen- en tijden
De klantenservice heeft een 24/7 bereikbaarheid. Als parttime klantadviseur bij NS ben jij minimaal 2 doordeweekse dagen beschikbaar. Je kan zelf aangeven in een rooster welke tijdsblokken je zou willen werken. Je wordt dan tussen de 16 en 24 uur per week ingepland. Studeer je nog? Dan kan je ook op vrijdagavond en zaterdag werken! Let op: tijdens de trainingsweken ben jij wel 36 uur per week beschikbaar. De startdatum is 5 september!
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van €13,51 als je 21 jaar of ouder bent;
- Toeslagen tot €11,33 per uur bovenop jouw loon;
- Werken in een gezellig, divers team;
- Een betaalde training waarin je wordt klaargestoomd tot NS-expert;
- Werken binnen één van de bekendste organisaties van Nederland!
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ervaring als klantadviseur? Super! Maar solliciteer ook vooral als je geen ervaring hebt;
- Je spreekt en schrijft een goed woordje Nederlands en Engels;
- Je wilt minimaal één jaar bij de NS als klantadviseur werken!
- Tot slot ben je beschikbaar voor de training vanaf 15 augustus!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!