Wat ga je doen?

Het aanspreekpunt voor IKEA klanten
Als parttime klantadviseur in Groningen bij IKEA spreek je klanten die vragen hebben over hun aankoop. Ze komen bij jou met vragen over de garantie van een product, een factuur die ze ontvangen hebben of retourneringen. Ook spreek je klanten die ontevreden zijn en kijk jij hoe je ervoor kan zorgen dat de klant na jullie gesprek de dag weer met een lach op zijn of haar gezicht kan vervolgen.

Vanuit Groningen zijn jullie hét contactcenter voor alle IKEA klanten in Nederland. Je bent veel aan de telefoon, maar klanten vinden jullie steeds vaker via de digitale kanalen. Je komt te werken in een gezellig informeel team op het kantoor in Groningen. 

Werktijden en dagen
Je start op 15 augustus of 1 september met de training. Je zult 5 werkdagen fulltime gaan trainen om helemaal klaargestoomd te worden om zelfstandig aan de slag te gaan. Hierna ga je aan de slag binnen de contracturen die je gaat werken. Je kunt aan de slag voor 16, 24, 28 of 33 uur per week. Je werkt circa 3 weekenden per maand op de zaterdag.

Boven op je salaris krijg je mooie toeslagen.

• Op maandag t/m vrijdag 50% van 19:00 uur tot 21:00 uur;
  
• Op zaterdag 25% van 14:00 uur tot 18:00 uur;
  
• Op zondag 100% van 10:00 uur tot 17:00 uur!

Wat wij bieden

• Een super toffe functie als klantadviseur in Groningen bij IKEA!
• Je verdient €11,58 per uur vanaf 21 jaar;
• Een functie voor 16, 24-28 of 33 uur per week;
• Een functie met afwisselende vragen en cases;
• Dé kans om de IKEA kleuren en waarden uit te dragen!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar doordeweeks, 's avonds en in het weekend;
• Je kan goed omgaan met weerstand en bent gemotiveerd om voor IKEA te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature