Als parttime klantadviseur bij DHL Parcel in Arnhem ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor contact met grote klanten, zoals Zalando, Zara en Bol.com.

Zeker geen callcenter, wel klantcontact!

Jij bent de spil tussen de operatie en de klant. Klanten kunnen vragen stellen over hun zendingen of leveringen. Jij bent verantwoordelijk voor een case en bent een echte onderzoeker. Waar is toch dat pakketje gebleven? Je belt en mailt verschillende afdelingen van DHL Parcel om te achterhalen wat er is gebeurd. Voor een goede afhandeling stel je tussentijds de klant op de hoogte. Je streeft er naar problemen zo snel als mogelijk op te lossen en weet de klant gerust te stellen. De klant weer blij, jij ook blij! Je bent geheel verantwoordelijk voor deze cases en wikkelt ze zelfstandig af. Geen callcenter dus! 

DHL Parcel
Je komt terecht in een fijn en hecht team. Het wordt vaak gezegd in vacatures, maar hier ligt persoonlijke ontwikkeling echt centraal. Er wordt veel waarde gehecht aan jouw visie en loopbaan. Je bent verantwoordelijk samen met een collega voor een klant. Je hoeft het dus ook niet allemaal alleen te doen! 

Starten? 5 september start het inwerktraject op het kantoor aan de Groningensingel in Arnhem.

Werkdagen en -tijden
De tijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 18:00. Je wordt op kantoor ingewerkt en mag daarna deels thuis werken. Er zijn vaste teamdagen zodat je gezellig in contact blijft met je collega’s!