Als medewerker ondersteuning aan het loket verricht je alle werkzaamheden rondom documentuitgifte en de afname van biometrische gegevens bij klanten. Verder verricht je werkzaamheden rondom in- en uitgaande post en voor de betalingen aan het loket (het innen van leges zowel contant als pin). Je controleert contant geld op echtheid en maakt aan het begin en einde van de dag de kas op. Je handelt af en/of draagt zorg voor de administratieve afhandeling van de zaak in Indigo.

Je zorgt voor administratieve verwerking van de informatie over het klantcontact.

Bij dit alles ben je verantwoordelijk voor de juiste identificatie van de persoon en diens rechtsbewijs.

Functie-eisen

We zijn op zoek naar een collega die werkzaam is op mbo werk- en denkniveau. Je hebt kennis van geautomatiseerde systemen. Verder beschik je over algemene kennis van de vreemdelingenwet en houd je ontwikkelingen in regelgeving en interne werkwijzen bij.

Voor de werkzaamheden die gerelateerd zijn aan het uitreiken van Documenten wordt een verplichte opleiding documentencontrole (Doc1) aangeboden.

Voor het beantwoorden van klantvragen is het van belang dat je een uitstekende mondelinge beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal.

Openingstijden loket van 08.00-20.30 uur

Direct reageren op deze vacature