Unser Kunde ist im Verkauf verschiedener Marken von Audioprodukten wie Lautsprechern, Soundbars und Verstärkern tätig.

Job Description
Gemeinsam mit Deinen Kollegen und Kolleginnen im In- und Ausland sorgst Du dafür, dass Kunden im Falle technischer Probleme, Rücksendungen oder Garantieanfragen betreut werden. Du stehst in Kontakt mit verschiedenen Reparaturzentren in Europa, darunter dem Vereinigten Königreich und den Benelux-Ländern. Du fungierst als Bindeglied zwischen den Händlern und dem Service-Center.

Stellenbeschreibung:

– Prüfung und Genehmigung von Serviceanfragen;
– Behebung von Unstimmigkeiten und Festlegung von Ersatzlösungen (Garantiebestimmungen);
– Kontaktpflege mit den Servicepartnern;
– Bearbeitung und Ermittlung noch nicht erledigter Aufträge, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Reparaturzeiten eingehalten werden;
– Unterstützung bei Fragen zu Ersatzteilen;
– Erstellung eines monatlichen Berichts über offene und erledigte Aufträge.

Job Requirements

– Gute Kommunikationsfähigkeiten;
– Beherrschung der englischen und deutschen Sprache;
– Beherrschung der niederländischen Sprache ist von Vorteil;
– Du bist bereit, Dir das notwendige, technische Fachwissen anzueignen;
– Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen;
– Erfahrung im Umgang mit Excel;
– Kundenfreundliche und selbstständige Arbeitsweise.

Salary and Benefits

– 30 Urlaubstage;
– 13. Monatsgehalt;
– Gehalt ca. 2800 € pro Monat;
– Reisekostenerstattung;
– Firmenlaptop;
– Attraktive Rabatte auf Audiogeräte.

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