De reisorganisatie bestaat al tientallen jaren en gespecialiseerd in het verzorgen van leuke vakantieaccommodaties in Europa. Ze werken samen met verschillende agentschappen en partners, verspreid over Europa.   

Functiebeschrijving

Binnen deze functie beantwoord je vragen van klanten en partners.
Ook verzorg je de boekingen, administratieve werkzaamheden en klachtenafhandeling.
Daarnaast geef je reisadvies aan klanten over passende reisbestemmingen.

Doordat klanten uit verschillende landen bij jou terechtkomen spreek en schrijf je meestal Duits of Engels.  Het is daarom belangrijk dat je deze talen goed beheerst. Vertalingen van teksten behoren ook tot de werkzaamheden.

Je denkt commercieel en bent servicegericht. Uiteraard vind je klantencontact via de telefoon, mail en chat leuk.

Taken en verantwoordelijkheden:

– Je geeft advies een klanten en je communiceert veel in het Duits en soms in het Engels, Nederlands.
– Je verzorgt de boekingen.
– Je werkt teksten bij op onze website.
– Je geeft ondersteuning en advies aan onze reispartners.
– Je draagt zorg voor het schrijven en eventueel vertalen van teksten zodat ze gebruikt kunnen worden op de website.
– Je verzorgt verschillende voorkomende administratieve werkzaamheden zoals mailingen, andere communicatie of het opzetten van promotieacties.
– Je staat voor kwaliteit, klanttevredenheid en het onderhouden van relaties.

Solliciteren?

Herken je jezelf in deze profielschets? Stuur dan gelijk je cv naar info@eduwerving.nl 

Functie-eisen

– Je hebt minimaal werkervaring in een administratieve functie of in een vergelijkbare rol. Ervaring in het toerisme is een pré
– Je hebt een MBO-diploma of vergelijkbaar.
– Je schrijft en spreekt vloeiend Duits.
– Je hebt een commerciële instelling maar bent ook Servicegericht.
– Je hebt sterkte Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden.
– Je werkt nauwgezet en bent oplossingsgericht.
– Je bent zelfstandig, sociaal en stressbestendig.
– Je bent flexibel qua werktijden, bereid soms ook in het weekend- en avonden te werken.

Arbeidsvoorwaarden

– Een marktconform salaris volgens de CAO en op basis van ervaring en opleiding,
– Goede reiskostenvergoeding,
– Fulltime functie of vanaf 24 uur Parttime,
– Verschillende uitjes met collega’s,
– Een prettige werksfeer met balans tussen werk en privé.

Direct reageren op deze vacature