Onze opdrachtgever is sinds 1999 een ambachtelijke organisatie die gericht is op het vervaardigen van op maat gemaakte medische hulpmiddelen van zilver voor de vingers, hand, duim en pols gewrichten. De combinatie van functioneel hulpmiddel en bijzondere esthetiek geeft haar gebruikers meer zelfvertrouwen en acceptatie bij het dragen van een hulpmiddel. Zij zijn een bedrijf met ongeveer 25 medewerkers die zich dagelijks inzetten om mensen blij maken met hun hulpmiddelen.

Onze opdrachtgever combineert haar ambachtelijkheid met de hedendaagse technologie waaronder 3D printing om het proces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen

Functiebeschrijving

Het directe team waarin jij komt te werken bestaat uit 4 collega’s en hier staat Customer Care hoog in het vaandel. Telefonisch klanten te woord staan, helpen en adviseren zal een belangrijk onderdeel van jouw werkzaamheden zijn. Daarnaast zijn er administratieve werkzaamheden en logistieke werkzaamheden die bij deze functie horen. 

Natuurlijk zal je intern opgeleid worden door een van jouw collega’s om meer over de medische toepassingen en functionaliteiten van onze hulpmiddelen te leren.

Samengevat:

– Het helpen en adviseren van klanten, zowel telefonisch als per e-mail;
– het ontvangen en begeleiden van klanten op locatie;
– Het maken van klantafspraken en zelfstandig voeren van correspondentie;
– Administratieve taken, zoals orderbeheer;
– Logistieke werkzaamheden zoals het verzenden van onze hulpmiddelen.

Functie-eisen

– Je hebt een relevante, afgeronde opleiding;
– Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
– Basiskennis in het gebruik van een computer;
– Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
– Extra: je hebt al relevante werkervaring en/of je spreekt nog een derde taal. 

Arbeidsvoorwaarden

– Een bruto maandsalaris vanaf €2.650,- tot €2.950,- op basis van een 40-urige werkweek, conform CAO Metaal & Techniek;
– Een 4 of 5 daagse werkweek;
– 13e maand;
– 8% vakantiegeld;
– Deelname aan het pensioenplan;
– Reiskostenvergoeding van €0.25 per km, met een maximum van 60km (enkele reis)
– Deelname aan een fietsplan;
– Een leuk eindejaarspakket;
– Andere ‘nice-to-haves’ zoals een sportschool abonnement en een maandelijkse massage.

Ben je na het lezen van deze functie nieuwsgierig geworden? Neem dan vrijblijvend contact op met M@tchm@kers #Arnhem

Direct reageren op deze vacature